Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
a chaque fois que j'appuis sur ma télécommande mon portail s'ouvre a chaque fois de 20cm et s'arrête avec le voyant de l'engrenage qui clignote, et ne veut pas descendre, quand...
Bonsoir,
Est-ce un Rollixo RTS ou IO ? (je suis parti sur un RTS)
Si IO, le symbole correspond à l'anti-chute.
Si IO, vérifier le câblage borne 5 et 6, sinon il est possible...
j'ai contrôlé les branchement et les cellules qui fonctionnent.
je refait le cycle de mémorisation de la télécommande çà marche 2 ou 3 jours et cela recommence (voyant statut...
Bonsoir,
Les 3 clignotements indiquent un défaut des cellules, vérifiez le câblage et à tout hasard si il n'y a pas un insecte qui obstrue de temps à autre soit la cellules...
Je viens d'installer des volets roulants RTS. Je voudrais savoir si en achetant la TAHOMA BOX, je pouvais programmer l'ouverture des mes 10 Volets roulants, pour qu'ils se...
Bonsoir,
Quelle est la marque de vos VR (motorisation) ?
Si la motorisation est Somfy alors oui, sinon il faudra voir, vous pourrez néanmoins les associer à Tahoma avec des...
a chaque fois que j'appuis sur ma télécommande mon portail s'ouvre a chaque fois de 20cm et s'arrête avec le voyant de l'engrenage qui clignote, et ne veut pas descendre, quand...
Bonsoir,
Quel est le type de centrale/moteur
Si il s'agit d'un Rollixo, le petit engrenage correspond au déclenchement thermique du moteur.
Essayez de le manœuvrer en manuel...
Bonjour, Notre installation date de début 2013 (16 VR) et depuis le début nous avons un problème de fonctionnement dés l'arrivée des températures proche du 0°C. C'est la seule...
Bonsoir,
D'après ce que vous me décrivez, il semblerai que durant les périodes d'hiver, il y a quelque chose se met en fonctionnement ou qui se passe et vient "parasiter" le...
Bonjour, Notre installation date de début 2013 (16 VR) et depuis le début nous avons un problème de fonctionnement dés l'arrivée des températures proche du 0°C. C'est la seule...
Bonjour,
Impossible de connecter ma tahoma avec mon pont hue. J'ai déjà lu certaines réponses du forum et donc :
Je me suis bien assuré que tout était sur le même réseau wifi...
Bonsoir,
Il semblerait effectivement qu'il y ai un souci d’appairage entre les ponts Hue et Tahoma et cela depuis la dernière mise à jour de Philips sur son pont. Je suis...
Bonjour,
J'ai réglé ma température de confort à 19° et économique à 17° sur mes radiateurs.
Sur l'interface de la Tahoma, dans la partie configuration/paramétrage j'ai...
Bonsoir
Voici la correspondance des pictogrammes
- Maison (absence) = détection de présence passage d'une personne par exemple
- Fenêtre = Détection de fenêtre ouverte (si...
bonjour,
je viens d'acquérir une nouvelle tahoma box qui remplacera une somfy box ancienne génération.
comment faire pour changer le code pin de la box sur mon compte...
Bonsoir,
Pour ce qui est du code PIN attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post si vous souhaitez changer le PIN de votre box sur votre compte actuel.
Pour utiliser...
Bonsoir,
Il faut dans un premier temps paramétrer vos caméras (soit en Wifi soit en ethernet, selon le mode d'emploi), une fois la manip de paramétrage effectuée, vous pourrez...