Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à...
Bonjour Richy,
Je suis en train de voir avec l'installateur s'il peut faire un retour SAV.
Si pas possible, j'envisagerai avec plaisir votre proposition. :)
Merci,
Bonjour,
Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à...
Merci pour votre réponse, Le Coyote,
C'est un électricien qui a fait la pose mais il n'était pas "installateur agréé", à mon avis.
Je pense que je suis bon pour racheter un...
Bonjour,
Ma porte de garage motorisée par ROLLIXO IO avec barre palpeuse peut être pilotée en direct par l'application Tahoma mais dès que je passe par un scénario, la box...
OK,
Je trouve ça ridicule aussi mais au moins maintenant je sais ce qui bloque et je vais pouvoir voir avec l'installateur ce qu'on peut faire.
Merci beaucoup,
Bonjour,
Ma porte de garage motorisée par ROLLIXO IO avec barre palpeuse peut être pilotée en direct par l'application Tahoma mais dès que je passe par un scénario, la box...
Bonjour V-Rod,
Merci pour votre réponse.
Il s'agit d'une case à cocher lors de l'affectation de la barre palpeuse au moteur ou lors de l'appairement du moteur à la Tahoma...
Bonjour, j'aimerai savoir comment changer d'adresse postale de ma tahoma car je viens de remarquer que l'adresse de ma Box était l'ancienne.
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Meme problème pour moi: mon adresse postale a été changée dans mon compte Somfy il y a plusieurs semaines mais ne s'est pas synchronisée dans ma box Tahoma.
Merci...