Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerai savoir comment changer d'adresse postale de ma tahoma car je viens de remarquer que l'adresse de ma Box était l'ancienne.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Cédric
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric,
Il faut vous connecter sur somfy.fr, accéder à votre compte et modifier vos informations personnelles.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
je me suis connecté à mon compte mais je ne peux pas modifié l'adresse postale.
Bonjour Cédric,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Allez sur le site htpps://www.somfy.fr et cliquez sur "Mon compte"
- Connectez-vous à votre compte
- Dans l'encart "Mes informations personnelles" cliquez sur les "..." présents en haut à droite
- Dans le menu "Adresses", vous pouvez cliquez sur "Modifier" pour mettre à jour votre adresse postale
Bonne journée,
Bonjour,
Alors j'ai un souci avec mon adresse postale de ma Tahoma.
J'ai déménagé courant juillet. J'ai bien changé mon adresse postale comme indiqué dans la procédure de Thomas. Néanmoins, dans les paramètres de ma Tahoma celà m'indique encore mon ancienne adresse.
Est-ce qu'un Yellow's pourrait m'aider à résoudre ce disfonctionnement ?
Merci et Bonne journée
Bonjour jérémie,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Jérémie,
J'ai fais la modification.
pouvez vous me confirmer que de votre coté tout est ok?
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide aussi, j'ai le même soucis, j'ai bien modifié mon adresse postale sur mon compte somfy mais dans ma tahoma l'adresse postale est erronée. J'ai resynchronisé ma tahoma sur les serveur somfy mais ca n'a rien changé. mon code pin tahoma 1233-4834-7449.
merci
Bonjour Matthieu,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonjour,
Meme problème pour moi: mon adresse postale a été changée dans mon compte Somfy il y a plusieurs semaines mais ne s'est pas synchronisée dans ma box Tahoma.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Frédéric,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonsoir,
Idem suite déménagement et modification adresse dans mon compte, j'ai encore mon ancienne adresse dans le profil tahoma de la box
Bonjour Arnaud,
Je reviens vers vous par e-mail.
bonne journée.
Bonjour Arnaud,
J'ai fais la modification.
pouvez vous m'indiquez si les information sont correct?
Bonne journée.
C'est parfait, merci beaucoup
A votre service Arnaud :)
Bonne journée.
Bonjour
Je me greffe au fil de cette discutions pour les même raison que mes prédécesseurs, je souhaite mettre a jour mon adresse postal dans la box tahoma.
Cette dernière est bine a jour sur mon compte Somfy.
Comment doit-on procéder ?
Vous remerciant pour votre retour
Meilleures salutations
Bonjour Eric,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée
Bonjour,
Même chose pour moi ça ne se met pas à jour malgré le changement
Pourriez vous m’aider ?
Merci d’avance
Sylvain
bonjour Sylvain,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre la même problématique.
J’ai changé mon adresse via mon compte Somfy, cependant l’adresse d’installation de ma Tahoma reste toujours l’ancienne.
Pouvez-vous également intervenir.
En vous remerciant par avance.
Bonne journée.
Bonjour Ludovic,
Merci de nous communiquer le PIN de la box.
Bonne journée,
Bonjour,
Code PIN: 1222-2270-7526
Merci
Bonjour Ludovic,
Je me permets de vous faire un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai le même problème.
Merci,
Bien cordialement,
Bonjoru Xavier,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Est il possible de me contacter pour faire la modification ?
Merci d'avance !
Bonjour Ben,
Je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre la même problématique.
J’ai changé mon adresse via mon compte Somfy.
L’adresse d’installation de ma TaHoma V2 reste toujours l’ancienne.
Pouvez-vous également intervenir ?
code PIN 1215-8236-2937
Merci d'avance.
Cordialement,
Jean-Michel
Bonjour Jean-Michel,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée
Merci beaucoup, Nicolas.
C'est tout bon ;)
Bonnes fêtes.
Jean-Michel
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