Question en attente de réponse
Comment changer d'adresse mail sur ma tahoma
Bonjour,
Suite a changement d'adresse mail
je veux changer l'adresse mail associer a ma tahoma
Merci de m'indiquer la procédure a suivre
Réponses
Bonsoir Philippe
Vous pouvez le faire vous même uniquement sur une Tahoma Switch ou sur un Kit de connectivité
Il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe.
Pour les autres Tahoma il faut poster le N° de PIN et attendre l'intervention d'un Yello
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour
J’ai voulu changer le mail de ma box TaHoma mais j’ai fait une erreur de saisie. Je voulais indiquer lfrederic78@gmail.com au lieu de la mienne mais j’ai écrit un d au lieu d’un f
Comment puis je faire
Voici le code pin de la box Code PIN 1228-4386-7191
Merci
Bonjour Gwenola,
Je vous confirme avoir dissocier la Tahoma du mauvais compte.
Vous pouvez le reactiver avec le bon compte dés a présent.
bonne journée
Bonjour merci Nicolas,
Je n’arrive pas à ajouter mon compte dans l’application. Cela indique que l’adresse mail n’est reliée à aucun compte. Il faut cliquer sur j’ai un compte ou bien créer un nouveau compte ?
Merci
Bonsoir Gwenola
Dans l'application Tahoma By Somfy choisissez je n'ai pas de compte de compte Tahoma, et ensuite quand il vous demandera une adresse mail, donnez lui celle que vous voulez utiliser
Bonjour Yéllows
De Norbert.
Problème TAHOMA SERENITY code PIN 1206-7604-5253
Problème après changement d’adresse électronique sur le site
1 fenêtre s’ouvre lors de l’invite après insertion du mot de passe.
ACCEDER A MON TAHOMA
Une erreur s’est produite au niveau du server
D’accord
Le site s’ouvre mais impossible de pénétrer sur mon « mon compte Somfy » après avoir cliqué dessus
une fenêtre s’ouvre
Le site Web auquel vous accédez a rencontré une erreur inattendue.
Veuillez contacter l'administrateur du site Web.
D’apparence il y aurait le mot porte en remplacement de la ville. ++++
Merci d’avance pour votre intervention. Cordialement. Norbert.
Bonjour Sylvette,
vous pouvez vous identifier directement sur :
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...
ainsi que sur l'application tahoma classic.
Bonne journée
Bonjour
Mon adresse mail a été piratée et je souhaite mettre la nouvelle mais sur l'application je ne peux pas.
Voici la nouvelle :
mon code pin est le 1236-7197-1264
merci de m'aider
Bonjour Marion,
Je vous invite a cree le compte sur somfy.fr pour que je puisse faire le transfert par la suite.
Bonne journée
Bonjour,
je rencontre le même problème après mon changement d'adresse Email (anciennement BBOX et aujourd'hui SFR)
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour j'ai voulu changer d'adresse mail sur mon compte car je n'ai plus accès à la boîte mail de mon ancien mail mais depuis sur mon compte Somfy conect on de demande d'activé ma tahoma mais je ne peux pas car elle est déjà associée
Voici le code pin 1232-5162-8964
Merci
Bonjour nicolas,
j'imagine que votre ancien compte est celuit en @orange.fr
et le nouveau @free.fr?
je vous invite a creer votre compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert.
Bonne journée.
Bonjour josé,
je vous invite a creer votre compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert. (et avec le code pin de votre Tahoma)
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Pouvez vous s'il vous plait changer mon adresse mail sur ma nouvelle tahoma switch ?
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Bonjour,mon conjoint est décédé et son adresse mail n est plus active, je reprends le contrat avec l adresse: gmail.com. Le code pin est :1201 9783 3727 Merci de m indiquer la...Bonjour Francoise, Je vous confirme avoir fais le necessaire, j'ai dissocier le compte de la tahoma en concervant les produit dedans, Je vous invite a le reactiver depuis...
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