Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite a changement d'adresse mail
je veux changer l'adresse mail associer a ma tahoma
Merci de m'indiquer la procédure a suivre
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Philippe
Vous pouvez le faire vous même uniquement sur une Tahoma Switch ou sur un Kit de connectivité
Il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe.
Pour les autres Tahoma il faut poster le N° de PIN et attendre l'intervention d'un Yello
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour
J’ai voulu changer le mail de ma box TaHoma mais j’ai fait une erreur de saisie. Je voulais indiquer lfrederic78@gmail.com au lieu de la mienne mais j’ai écrit un d au lieu d’un f
Comment puis je faire
Voici le code pin de la box Code PIN 1228-4386-7191
Merci
Bonjour Gwenola,
Je vous confirme avoir dissocier la Tahoma du mauvais compte.
Vous pouvez le reactiver avec le bon compte dés a présent.
bonne journée
Bonjour merci Nicolas,
Je n’arrive pas à ajouter mon compte dans l’application. Cela indique que l’adresse mail n’est reliée à aucun compte. Il faut cliquer sur j’ai un compte ou bien créer un nouveau compte ?
Merci
Bonsoir Gwenola
Dans l'application Tahoma By Somfy choisissez je n'ai pas de compte de compte Tahoma, et ensuite quand il vous demandera une adresse mail, donnez lui celle que vous voulez utiliser
Bonjour Yéllows
De Norbert.
Problème TAHOMA SERENITY code PIN 1206-7604-5253
Problème après changement d’adresse électronique sur le site
1 fenêtre s’ouvre lors de l’invite après insertion du mot de passe.
ACCEDER A MON TAHOMA
Une erreur s’est produite au niveau du server
D’accord
Le site s’ouvre mais impossible de pénétrer sur mon « mon compte Somfy » après avoir cliqué dessus
une fenêtre s’ouvre
Le site Web auquel vous accédez a rencontré une erreur inattendue.
Veuillez contacter l'administrateur du site Web.
D’apparence il y aurait le mot porte en remplacement de la ville. ++++
Merci d’avance pour votre intervention. Cordialement. Norbert.
Bonjour Sylvette,
vous pouvez vous identifier directement sur :
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...
ainsi que sur l'application tahoma classic.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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