Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

adresse mail tahoma ?

Bonjour,
je souhaite changer l'adresse mail sur ma tahoma.
Qui peux m'aider ?

Merci,

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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    Réponses

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Bonjour,
    Est-ce qu'un yellow peut prendre contact avec moi, je souhaite changer l' e-mail de mon compte ?
    Merci

    Marc-Antoine
    Marc-Antoine

    Marc-Antoine

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    Bonsoir, j’ai changé de box tahoma car ma précédente ne fonctionnait plus. Le pin de ma box à désactiver de mon compte est 1215-1904-1042. Je l’ai remplacé par une tahoma switch dont le pin est : 2080-5268-9515.
    Merci d’avance aux yellow pour leur aide.
    Cdt.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Marc,
    que puis-je faire pour vous?
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Pascal,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Marc-Antoine
    Marc-Antoine

    Marc-Antoine

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    Bonjour, je souhaite que soit supprimé de mon compte ma première box tahoma qui ne fonctionne plus afin que je puisse enregistrer sur mon compte ma nouvelle box.
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Marc-Antoine,
    J'ai transferer votre Tahoma V2 sur la Tahoma Switch.
    Il faudra juste faire le parametrage wifi depuis l'application Tahoma By somfy.
    bonne journée

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour,
    Je souhaite modifier l'adresse mail de ma Tahoma.
    Voici mon code PIN 0210-3635-4466
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Celine,
    Je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

    raphael H.
    raphael H.

    raphael H.

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    Bonjour,
    Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail dans MESSAGES courriel ,service alerte courriel actif,merci beaucoup.
    Code PIN 1235-5496-0919
    Version 2024.5.4
    Application version tahoma 3.19.3(15093)

    raphael H.
    raphael H.

    raphael H.

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    Bonjour,je suis hors sujet désoler ,comment poser une question sur le forum ,je ne sais que répondre aux question,merci beaucoup.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    celine,
    Vous devez vous connecter sur le site Tahomalink.com
    pas refaire l'activation
    Bonne journée

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