Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

sandrine

Membre depuis le 20/01/2016

  • 1 question posée
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  • Changement pile dysfonctionnement emetteur Centralis RTS

    Bonjour, Je viens de changer la pile de ma commande centralis RTS mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pourtant à la commande centrale de tous mes volets celui-ci fonctionne...
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    Bonsoir, Ma commande fonctionne à nouveau. Il s'agissait d'une manipulation de programmation que je ne faisais pas correctement. Merci pour vos aides respectives.
  • Changement pile dysfonctionnement emetteur Centralis RTS

    Bonjour, Je viens de changer la pile de ma commande centralis RTS mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pourtant à la commande centrale de tous mes volets celui-ci fonctionne...
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    Non je n'ai pas essayé cette commande sur un autre volet car je ne souhaite pas déprogrammer un autre volet. Pourriez-vous me fournir pas à pas la mise en marche de la...
  • Changement pile dysfonctionnement emetteur Centralis RTS

    Bonjour, Je viens de changer la pile de ma commande centralis RTS mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pourtant à la commande centrale de tous mes volets celui-ci fonctionne...
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    Non la pile est bien introduite alors avant de changer l'émetteur je voulais voir avec le forum. J'ai également regardé la vidéo mais aucun mouvement après un appui sur le...
  • Changement pile dysfonctionnement emetteur Centralis RTS

    Bonjour, Je viens de changer la pile de ma commande centralis RTS mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pourtant à la commande centrale de tous mes volets celui-ci fonctionne...
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    J'ai changé la pile de l'émetteur. Appuyer sur le bouton de prog de l'émetteur et celui du récepteur mais rien aucun mouvement. Sauf les diodes rouges qui s'allument.
  • Changement pile dysfonctionnement emetteur Centralis RTS

    Bonjour, Je viens de changer la pile de ma commande centralis RTS mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pourtant à la commande centrale de tous mes volets celui-ci fonctionne...
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    Merci pour votre réponse mais je pense que la diode ne fonctionnerait plus...
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