Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
sandrine D.
A propos
bonjour,
j'ai créer un compte pour l'acces a distance
les ports sont ouverts
mais quand je suis sur mon iPhone dans l'application somfy je n'arrive pas a me connecter a distance
merci
Bonjour,
Pour avoir de l'aide il faut plus d'info. Est-ce qu'il y a un compte de créer sur alarmesomfy.net ?
La case accès à distance est-elle cochée dans la partie" Réglage...