Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Accès à distance avec application somfy pour smartphone impossible?

Merci de me connecter pour ma connexion depuis mon smartphone les ports USB de ma freebox sont ouvert

sandrine D.
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    Bonjour,
    Pour avoir de l'aide il faut plus d'info. Est-ce qu'il y a un compte de créer sur alarmesomfy.net ?
    La case accès à distance est-elle cochée dans la partie" Réglage de l'interface" ?

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    Oui j'ai bien créer un compte sur somfy et la case est bien accès distance est coché
    Ce qui est bizarre c'est que j'arrive a me connecter par le site avec mon code installateur et pas avec mon compte utilisateur 1

    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider, merci de me communiquer le n° de série de votre transmetteur commençant par 5 ou 6 et visible dans la liste des éléments.

    Bonne journée,

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