Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour,
Toujours impossible de connecter la 3e vanne.
Pourquoi, je n'en sais rien...
Je demande aux techniciens de ne pas supprimer les éléments Zwave déjà associés : j'ai...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonsoir Gladys,
J'ai effacé les 3 vannes qui ne répondaient pas.
Je viens d'en associer une correctement et qui répond.
Par contre, échec pour les 2 autres.
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour,
On m'a oublié ?
Rien n'a été supprimé par les informaticiens de chez Somfy.
Par contre, je peux, moi-même, supprimer les 4 prises et les 3 vannes.
Mais vous m'avez...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
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Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
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Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonsoir Gladys,
Vous pouvez sans problème effacer les éléments Zwave : 4 prises et 3 vannes DANFOSS.
Le répéteur est enlevé.
J'attends vos ordres. Je ne fais rien...
Merci...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonsoir,
Je viens de faire un reset et 3 icônes "radiateur" et une autre barrée d'une X sont apparues mais elles n'entrent pas en communication avec les vannes.
Ces vannes...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour,
J'ai retenté l'association ce matin avec les 3 vannes.
Le résultat est joint.
Avant le départ en week-end des "techniciens et ingénieurs" Somfy, daignera-t-on me...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour Gladys,
J'ai remis les vannes à 0 suivant la procédure Danfoss et j'essaie d'en ré-associer 2 mais bien sûr, peine perdue.
"Échec - Expiration de la temporisation...