Peut-on encore (j'insiste sur encore) associer des vannes Danfoss neuves LC13 avec Tahoma V2 mise à jour récemment ?

Merci mais ça ne m'avance pas beaucoup...
J'ai 3 vannes neuves que je peux renvoyer si elles ne sont plus associables. Mais je dois faire vite !
Pour cela, il me faut la réponse, sans équivoque, d'un technicien Somfy.
Il y a bien quelqu'un chez Somfy qui doit savoir.

Bonjour Gladys,
Effectivement, hier soir, j'avais 2 nouvelles icônes Zwave (Zwave 13 et 14 je crois).
Ne sachant pas à quoi cela correspondait, je les ai supprimées. J'ai donc fait une connerie ...
En plus des 14 volets io, du volet RTS, de 2 caméras, d'un thermostat filaire, d'une ouverture portail à 2 boutons, j'ai :
4 prises Zwave qui apparaissent à l'écran, 1 répéteur Zwave qui n'apparait pas à l'écran, 3 prises Danfoss LC13 que j'essaie d'associer.
J'avais essayé d'en associer 2 et la 3e n'est pas déballée.
Merci pour votre suivi efficace.
Merci de me dire ce qui m'empêche de les associer normalement et de me dire pourquoi le répéteur n'apparaît pas.
PIN : 1202-7863-0165

Bonjour Gladys,
Depuis hier soir, j'ai retrouvé les icônes Zwave 14 et 15 que j'ai renommées en Danfoss 1 et 2.
Mais elles sont complètement inopérantes.
Les 2 vannes sont à 1 mètre de la box et toute demande de changement de température ne fonctionne pas. J'ai aussi re-démarré la box.
J'ai essayé de les ré-associer, mais peine perdue.
Je me demande si je ne vais pas arrêter "les frais".
Le répéteur qui semble fonctionner est un Aeotec Aeon DSD37, mais il n’apparaît pas à l'écran.

Bonsoir,
J'ai essayé de supprimer ces 2 icônes inutiles : la 1e a été effacée mais pas moyen de supprimer la 2e que j'ai renommée "A supprimer".
Méthode : "supprimer" puis "ignorer".
Merci à un Yellow de le faire.
Mais j"aimerais quand même savoir pourquoi je n'arrive pas à associer ces 2 vannes.
Merci aux techniciens de Somfy de se pencher sérieusement sur ce problème.
D'autres utilisateurs connaîtront la même mésaventure.
Merci de me tenir informé sur le traitement de cette bizarrerie.
PIN : 1202-7863-0165

Bonjour,
Je viens de faire un reset qui a bien fonctionné : voyant rouge clignotant pendant 2 minutes puis vert, après avoir débranché, appuyé sur reset pendant 15 secondes et rebranché. J'avais enlevé la clé USB Zwave et le répéteur.
J'ai 4 icônes Zwave qui sont réapparues (en plus de l'existante). Je n'ai que aux 3 vannes...
Mais ces icônes ne commandent rien, indiquent toujours la même température, ...
J'aimerais vraiment, mais vraiment, qu'on se penche sur ce problème.
Les utilisateurs qui ont des vannes Danfoss associées actuellement, risquent un jour ou l'autre de se retrouver dans la même situation après un changement de box ou un autre incident.
Merci encore aux techniciens de me dépanner et de me tenir informé.

Bonjour Gladys,
J'ai remis les vannes à 0 suivant la procédure Danfoss et j'essaie d'en ré-associer 2 mais bien sûr, peine perdue.
"Échec - Expiration de la temporisation. Aucun équipement n'a été stimulé dans le délai de 30 secondes".
Ça fait 10 jours que c'est la même chose.
Si ça fonctionnait du premier coup, du 2e ou du 3e, on ne serait pas obligé de recommencer.
Le répéteur n'est plus branché et le module USB Zwave a la réf. 1822492.
Alors que fais-je maintenant ?
Qu'on me le dise clairement.

Bonsoir Gladys,
Vous pouvez sans problème effacer les éléments Zwave : 4 prises et 3 vannes DANFOSS.
Le répéteur est enlevé.
J'attends vos ordres. Je ne fais rien...
Merci beaucoup.
PIN : 1202-7863-0165

re-bonsoir,
Merci Gladys.
Pas de problème pour demain.
J'attends vos ordres.
PS : peut-on remettre le "t" dans le titre (récemment) ? Ça me gêne...

Bonjour,
Merci pour le "t" remis à sa place...

Bonjour,
On m'a oublié ?
Rien n'a été supprimé par les informaticiens de chez Somfy.
Par contre, je peux, moi-même, supprimer les 4 prises et les 3 vannes.
Mais vous m'avez dit de ne rien faire.
Qu'en est-il ?
Merci.

Bonsoir Gladys,
J'ai effacé les 3 vannes qui ne répondaient pas.
Je viens d'en associer une correctement et qui répond.
Par contre, échec pour les 2 autres.

Bonjour,
Je viens de ré-associer la 2e.
Mais toujours impossible d'associer la 3e..

Bonjour Gladys,
Je viens de retenter l'association à l'instant pour cette 3e vanne.
"Aucun élément trouvé", clignotement du M et pas d'icône qui apparaît.
C'est vraiment bizarre.
Je vous remercie beaucoup de vous occuper de mon cas.
Bonne journée.

Bonsoir Gladys,
Je viens de refaire un essai à 2cm de la Tahoma.
"Aucun élément trouvé dans les 30 secondes".
Le M clignote toujours et pas d'icône qui apparaît.
Je n'y comprends plus rien...

Bonjour,
Je viens de rajouter assez difficilement 2 prises On/off Zwave. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois. J'en ai maintenant 6 qui fonctionnent à merveille.
Les 2 premières vannes Danfoss réagissent également au doigt et à l’œil.
Par contre, je viens de tenter une nouvelle fois l'association de la 3e vanne. Impossible.
J'avais fait auparavant un véritable Reset et supprimer l'icône fantôme.
La clef USB ne serait-elle pas en cause ? Hypothèse gratuite...
Que disent les informaticiens ?
Bonne journée.

Bonjour Gladys,
Merci encore de vous intéresser à ce curieux phénomène.
"Tout effacer" semble une solution mais j'ai eu trop de mal à associer les 2 dernières prises on/off et surtout les 2 premières vannes Danfoss.
Je n'ai pas trop envie de recommencer ce travail fastidieux.
J'ai encore tenté l'association ce matin.
Dans l'ordre :
1. effacement immédiat de la vanne créée qui ne fonctionne pas (avec appui sur le bouton central).
2. essai d'association : mais rien ne se passe (rien trouvé pendant les 30 secondes).
3. aucune icône n'apparaît et le M de la vanne clignote toujours.
4. reset de la box sans la clef USB.
5. après ce reset, une nouvelle icône inactive apparaît et le M de la vanne clignote toujours.
C'est toujours pareil.
Donc reconnaissance partielle de la vanne : ce qui montrerait que la vanne ne soit pas en cause. Elle faisait partie d'un lot de 3 parfaitement identiques.
Les informaticiens vont bien trouver une solution...
Merci et bonne journée.