Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J’ai une box Tahoma. Malheureusement j’ai deux vannes thermostatiques Danfoss LC13 qui ne communiquaient plus, j’ai donc refait une nouvelle recherche. La reconnaissance à...
Bonsoir,
J'ai l'impression que Somfy a de gros problèmes avec ces vannes qui étaient dans la liste des produits compatibles, mais qui ne le sont plus...
Je suis dans le même...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour,
Je viens de faire un reset qui a bien fonctionné : voyant rouge clignotant pendant 2 minutes puis vert, après avoir débranché, appuyé sur reset pendant 15 secondes et...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonsoir,
J'ai essayé de supprimer ces 2 icônes inutiles : la 1e a été effacée mais pas moyen de supprimer la 2e que j'ai renommée "A supprimer".
Méthode : "supprimer" puis...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour Gladys,
Depuis hier soir, j'ai retrouvé les icônes Zwave 14 et 15 que j'ai renommées en Danfoss 1 et 2.
Mais elles sont complètement inopérantes.
Les 2 vannes sont à...
Bonjour ...
Je souhaite associer le Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) sur la nouvelle box Tahoma.
Je suis scrupuleusement le mode d'emploi. Ouverture capot...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Bonjour Gladys,
Effectivement, hier soir, j'avais 2 nouvelles icônes Zwave (Zwave 13 et 14 je crois).
Ne sachant pas à quoi cela correspondait, je les ai supprimées. J'ai donc...
Bonjour,
La question n'est pas du tout résolue.
Ceux qui ont répondu, et je les en remercie vivement, constatent que celles enregistrées avant la mise à jour, fonctionnent...
Merci mais ça ne m'avance pas beaucoup...
J'ai 3 vannes neuves que je peux renvoyer si elles ne sont plus associables. Mais je dois faire vite !
Pour cela, il me faut la...
Bonjour,
Après avoir fait passer mes données sur ma nouvelle box "Tahoma Premium", je souhaite donner l'ancienne Tahoma V1 blanche à une association.
Je serais content qu'un...
Bonjour,
La solution proposée fonctionne en attendant la résolution de ce bug : "choisir un autre équipement".
Puis quand on fait fonctionner le portail, faire un "stop" et...