Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. J'ai une prise télécommandé rts blanche qui du jour au lendemain ne reçoit plus les ordres. J'ai essayé de la supprimer de tahoma de la brancher sur une autre prise...
Bonjour. J'ai une prise télécommandé rts blanche qui du jour au lendemain ne reçoit plus les ordres. J'ai essayé de la supprimer de tahoma de la brancher sur une autre prise...
Bonjour.
Après vérification oui la prise est bien supprimé de tahoma.
La prise été enregistré comme prise et non lumière. Un appareil électrique y est branché.
Cette prise...
Bonjour. J'ai une prise télécommandé rts blanche qui du jour au lendemain ne reçoit plus les ordres. J'ai essayé de la supprimer de tahoma de la brancher sur une autre prise...
La référence de la prise est : E200 rts e-type 5126072A.
Lorsque j'appuie sur le bouton la lumière bleu apparaît bien l'appareil se met bien en route.
Par contre lorsque...
Bonjour je viens d'avoir un message d'alerte comme quoi j'avais une perte de liaison avec la centrale et mon détecteur d'ouverture. J'ai donc changé la pile croyant que cela...
Après plusieurs tests. J'ai enfin trouvé d'où vient le problème. Nous sommes en période de noël j'ai donc installé les jolies décorations de noël avec les transfo et...
Bonjour,
Dans mon environnement SOMFY je possède une prise RTS on/off extérieur intégrée dans certains de mes scénario TAHOMA.
Tout fonctionnait parfaitement (plusieurs...
Bonjour.
J'ai le même soucis avec une prise rts intérieur acheté depuis peu. J'ai essayé divers manipulations pour favoriser la communication entre la tahoma et la prise mais...
Bonjour.
Ce soir à 23h mon alarme c'est mise en route et en regardant le message d'alerte sur mon téléphone. C'est marqué: alerte sos domotique, élément domotique arraché. En...
Après plusieurs recherches j'ai réussi à remettre la box tahoma dans ma liste des éléments. Effectivement j'ai bien qu'une box qui s'affiche.
Mais le déclenchement d'hier...
Bonjour.
Ce soir à 23h mon alarme c'est mise en route et en regardant le message d'alerte sur mon téléphone. C'est marqué: alerte sos domotique, élément domotique arraché. En...
Bonjour.
Ce soir à 23h mon alarme c'est mise en route et en regardant le message d'alerte sur mon téléphone. C'est marqué: alerte sos domotique, élément domotique arraché. En...
Bonjour.
Ce soir à 23h mon alarme c'est mise en route et en regardant le message d'alerte sur mon téléphone. C'est marqué: alerte sos domotique, élément domotique arraché. En...
Bonjour.
Ce soir à 23h mon alarme c'est mise en route et en regardant le message d'alerte sur mon téléphone. C'est marqué: alerte sos domotique, élément domotique arraché. En...