Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy W.

Membre depuis le 31/03/2016

  • 2 questions posées
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  • Problème fonctionnement Module recepteur 2401162 ?

    Bonjour à tous, Je dispose de 5 volets Roulants SOMFY RTS et d'un volet non SOMFY à commande filaire manuelle. Sur ce dernier j'ai remplacé l'interrupteur manuel en...
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    Bonjour Jean-Luc j'ai bien appliqué vos conseils pour supprimer réglages et associations de télécommandes via la manip 7s. Le volet fait son Va et vient Les télécommandes...
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Bonjour, La pose date du 10 avril 2012. Ce n'est pas si vieux d'autant plus que l'installateur est déjà intervenu sur un autre VR et pour le même problème. C'était en période...
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Bonjour, Non: les tabliers des 4 VR sont en PVC. Il s'agit d'une pose en rénovation en remplacement d'un ancien système à manivelles
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Bonjour, Bilan de la mésaventure et photo du problème. Une latte s'est déplacée et a fini par couper un fil comme on peut le voir sur la photo : En 'bricolant' pour remettre...
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Le Diagnostic se précise. En cherchant à faire redescendre le volet qui est bloqué à mi hauteur (je n'ai toujours pas trouvé la combine car c'est un volet de baie vitrée en 180...
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Bien, Les kits de modernisation ont été placé en 2012 avec garantie pièces 5 ans par un pro agréé. Je ne sais pas si cette garantie est celle proposée en standard pas SOMFY...
  • VOLET ROULANT motorisé SOMFY bloqué mi course

    Bonjour, Mon volet roulant de cuisine équipé d'un moteur SOMFY s'est bloqué à mi hauteur en descendant. Mes 4 volets cuisines sont commandés par une télécommande centrale...
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    Bonjour, J'avais identifié cette manipulation avant de solliciter l'aide du forum. Malheureusement je ne détecte aucune réaction du moteur. Y a t il un test...
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