Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Michel G.
A propos
Technicien d'assistance automatisme depuis 30 ans mais je découvre mon alarme protexiom
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
plus qu'à en refaire une ! :-)
https://forum.somfy.fr/questions/1474634-perdu-carte-codes-authentification-personnalisee-faire-acceder-compte
bonne soirée.