Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Dorothée L.
A propos
impossible d accèder a mon alarme protexiom 800 a distance depuis peu
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Bonsoir Jean Luc et martial je reviens vers vous tardivement et je m'en excuse. J ai réinitialisé module ip ,édité nouvelle carte et enfin tout remarche normalement...
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Bonjour quand je tape adresse ip sur ordinateur à domicile je trouve ma centrale... sur ma box j ai verifier tout est normal la carte je l'ai laissé tel'quel comme au...
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Bonjour depuis que j'ai ma protexiom 5000 6 mois ça a toujours bien fonctionné sans avoir changer cette carte authentification. Justement c'est depuis que je ai essayé...
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Bonjour .non je n'ai pas modifier dans smart phone car justement j avais encore la carte usine dedans et comme j'ai réinitialisé la centrale est toujours avec carte...