Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Dorothée L.
A propos
impossible d accèder a mon alarme protexiom 800 a distance depuis peu
Tout marchait bien avant j ai voulu généré une nouvelle carte identification ça n'a pas marché j ai réinitialisé ça a fonctionne quelque jours .je suis parti en vacances...
Pour Hervé
Alors vous avez un problème réseau.
Vérifiez ou changez les câbles.
Sinon essayez de réinitialisez le module Ip selon cette procédure:
https://www.somfy...