Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
Le V500 connect est par définition connecté et en permanence. Pourquoi faut-il régler l'heure ? N'est-il pas possible que cela se fasse automatiquement comme la...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
Ce midi, j'étais chez moi, mon téléphone posé à côté de moi, à 3 m de la platine interne de mon visiophone v500 connect, et à 5 m de ma box internet.
La factrice...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin
Pas de problème pour visualiser à distance la vidéo si je passe par l'appli Somfy protect et que je demande à voir la vidéo. Le problème est que quand quelqu'un...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé et les autres
Ça fait du bien de se sentir moins seul... même si cela ne résout pas le problème.
J'espère que le nombre de remontées fera bouger les choses car...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé,
Effectivement, je crois avoir le son sans l'image. Cela dit, cela m'arrive aussi quand je suis au boulot, connecté en WiFi sur la box, puis liaison fibre vers...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Samir
Pour ma part, j'arrive à voir l'image de mon visiophone en direct sans problème après 3 ou 4 secondes le temps de chargement. Mon problème est lorsque quelqu'un...
bonjour,
mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution.
il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance
lé système OS est la version 4.0 de la freebox...
bonjour,
mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution.
il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance
lé système OS est la version 4.0 de la freebox...
Bonjour Nicolas,
J'ai, pour ma part, utilisé les port 80 et 443 et cela fonctionne sur ma Delta, via FreeboxOS. Je crois me souvenir que j'ai eu un conflit au départ avec le...
Bonjour,
Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été...
Bonjour,
Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été...
Alors je ne sais pas. Je n'utilise peut-être pas les mêmes conditions que vous. Il faut contacter directement Somfy pour voir avec eux.
Désolé de ne pas pouvoir vous aider...