Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Mickaël
Effectivement, nous attendons toujours une solution. On ne peut même pas faire jouer la garantie car on va nous dire que cela vient de chez nous (box...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Mouhiz
Avec un autre utilisateur, nous avons récemment transmis des données techniques à l'équipe Somfy pour trouver d'où vient le problème. J'espère que cela ira assez...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin,
J'ai suivi l'exemple et trouvé l'adresse Mac sur l'application : 0076B11E35E2.
Je vous remercie si vous pouvez trouver une solution. J'ai encore eu le cas...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé
De mon côté, il y a quelque jours, j'ai reconsidéré tout mon réseau WiFi pour répartir au mieux les connexions sur les 3 cartes wifi de ma box. Le résultat est...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé,
C'est bien dommage encore une fois. Cela ne met pas en valeur le produit. On ne peut donc pas compter sur une amélioration du fonctionnement avec une mise à...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
Le V500 connect est par définition connecté et en permanence. Pourquoi faut-il régler l'heure ? N'est-il pas possible que cela se fasse automatiquement comme la...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
Ce midi, j'étais chez moi, mon téléphone posé à côté de moi, à 3 m de la platine interne de mon visiophone v500 connect, et à 5 m de ma box internet.
La factrice...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin
Pas de problème pour visualiser à distance la vidéo si je passe par l'appli Somfy protect et que je demande à voir la vidéo. Le problème est que quand quelqu'un...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé et les autres
Ça fait du bien de se sentir moins seul... même si cela ne résout pas le problème.
J'espère que le nombre de remontées fera bouger les choses car...