Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain G.

A propos

Je viens d'acheter un visiophone V400 RTS et, quand une personne sonne, même avec le bras tendu, on ne voit que son cou en gros plan. j'ai appris qu'aucun réglage n'est possible. de ce fait là, j'ai vraiment l'impression que je me suis fait spolié(369 euros tout de même)....................;;

Membre depuis le 14/04/2016

  • 6 questions posées
  • 26 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • mise sous alarme intempestive

    Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones...
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    un yellow m'a aidé mon probleme est survenu par un concours de malchance du fait de la proximité de beaucoup de monde quelqu'un faisait des opérations en même temps. opération...
  • camera visidom 0C100

    suite à une réinitialisation de mon portable, je n'arrive plus à connecter la camera, elle semble reconnue, mais quand je remplis les cases elle affiche mauvaise clé de sécurité...
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    probléme résolu merci àvous tous je me suis souvenu du bon code
  • camera visidom 0C100

    suite à une réinitialisation de mon portable, je n'arrive plus à connecter la camera, elle semble reconnue, mais quand je remplis les cases elle affiche mauvaise clé de sécurité...
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    Je viens d'essayer la méthode préconisée pour la mise à jour, je n'ai pu prendre qu'un fichier boot les 3 fichiers. j'ai regardé la vidéo, la première partie ne fonctionne pas...
  • camera visidom 0C100

    suite à une réinitialisation de mon portable, je n'arrive plus à connecter la camera, elle semble reconnue, mais quand je remplis les cases elle affiche mauvaise clé de sécurité...
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    c'est ce que je n'arrive pas à faire même quand je met un trombonne dans le petit trou rien ne se passe et quand je veux le déverrouiller je n'ai pas le code de déverrouillage...
  • camera visidom 0C100

    suite à une réinitialisation de mon portable, je n'arrive plus à connecter la camera, elle semble reconnue, mais quand je remplis les cases elle affiche mauvaise clé de sécurité...
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    1
    350 / 750
    points
    j'ai un DID qui s'affiche CGSF-002665-YPJDP quand je fais une recherche, quand je mets le nom de la caméra et la clé de sécurité, il me dit mauvaise clé de sécurité ni mon...
Haut de page