Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dany T.

Membre depuis le 24/05/2016

  • 1 question posée
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  • Problème de paramétrage?

    J'ai configuré la motorisation de porte de garage comme indiqué dans la notice. Les cycles ont correctement fonctionné puis lors d'un cycle à la fermeture la porte c'est arrêté...
    Dany T.
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    Bonjour Thomas, c'est une porte sectionelle, j'ai réussi à résoudre le problème en modifiant la position des roulettes de façon à ce que la porte ne frotte pas trop sur les...
  • Problème de paramétrage?

    J'ai configuré la motorisation de porte de garage comme indiqué dans la notice. Les cycles ont correctement fonctionné puis lors d'un cycle à la fermeture la porte c'est arrêté...
    Dany T.
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    Tous les contrôles que vous me demandez de vérifier sont spécifiés dans la notice, donc vérifiés. Le défaut étant toujours présent j'attends avec impatience la prise en charge...
  • Problème de paramétrage?

    J'ai configuré la motorisation de porte de garage comme indiqué dans la notice. Les cycles ont correctement fonctionné puis lors d'un cycle à la fermeture la porte c'est arrêté...
    Dany T.
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    Système GDK3000 pour une porte inférieure à 5m2 les cycles ont fonctionné environ 10 fois.
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