Problème de paramétrage?

Essayez de tout nous dire d'un seul trait sans qu'on soit obligé de vous tirez les vers du nez...!!!
Votre porte est-elle dans les standards de poids?
Est-elle basculante débordante, semi débordante, non débordante, ou, sectionnelle?
Enfin, est-elle parfaitement bien équilibrée et s'ouvre t-elle manuellement sans effort ni point dur?
Vérifiez aussi en débrayant la navette que celle-ci circule sans point dur dans le rail.
Merci de nous donner ces info.
Si toutes ces conditions sont réunies, faites une RAZ complète avec auto apprentissage.
Si le défaut persiste, attendez qu'un Yellow's gère votre SAV garanti.