Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Willy V.

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  • 2 questions posées
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  • Accès à distance impossible pourquoi?

    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    Donc quand j'entre en tant qu'utilisateur je crée une carte puis je la reporte dans l'application c bien cela.
  • Accès à distance impossible pourquoi?

    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    Enfin cela fonctionne à distance c'était le net/ qui posé souci. Donc merci pour vos retours Comment en revanche générer une nouvelle carte? Via smartphone
  • Accès à distance impossible pourquoi?

    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    J'ai la meme ip centrale renseigner pour connexion local et connexion à distance avec connexion https
  • Accès à distance impossible pourquoi?

    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    Pour le moment j'ai la carte de config usine Grâce à cette carte j'accède à distance par ordi
  • Accès à distance impossible pourquoi?

    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    Je viens de l'acheter et j'ai bien la version compatible
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    Malheureusement je n'ai pas d'ordinateur. Comment savoir si mon DNS est bien configuré? Lorsque je suis le lien Taper dans la barre d'adresse du navigateur : https://zzzzzz...
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    Bonjour Je viens de faire l'installation de mon alarme mais je n'arrive pas à accéder à l'application oü via le lien lorsque je ne suis pas connecté en wifi. En 3G rien ne...
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    Oui je pense j'ai un lien accessible depuis un ordi un autre depuis un téléphone du type Depuis l'exterieur de votre logement, taper dans la barre d'adresse du navigateur...
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