Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Télécommande telis 6 et support mural
Bonjour, J ai cassé mon support mural pour télécommande telis 6 chronis. Ou en trouver un autre ? Bien cordialementBonjour Julien, Je me permets de vous envoyer un email, afin de regarder ce que nous pouvons faire. Bonne journée, -
Comment enlever le cache du volet roulant année 2011?
Bonjour à tous, je ne trouve pas la façon d'enlever le cache de mon volet roulant. J'ai vu plusieurs volets mais pas mon modèle. J'ai forcé un peu avec un tournevis pour...Bonjour Nadine, Somfy fabrique uniquement des motorisations. Il sera donc difficile de vous aider sur la façon de démonter votre coffre, surtout par peur de l'abimer. Il... -
problème evolia 400 !
Bonjour j'ai un moteur EVOLIA 400 acheté en janvier 2019, j'ai un soucis avec il ne veut s'ouvrir qu'avec la batterie il ne veut plus s'ouvrir sur le secteur quand il est sur...Bonjour Rosita, En effet, un clignotement 3 fois indique un problème concernant les cellules. Ce problème peut en effet provenir de plusieurs sources : - Cellules non... -
Montage ventouse sur visio 500?
Bonjour, J'aimerai savoir s'il est possible d'installer une ventouse magnétique avec une vision 500 avec le même schéma de la notice V500? Merci de votre aide.Bonjour Philippe, Alors NC, correspond à un contact "normalement fermé" (normaly closed). Les trois points bloquant concernant la mise en place de cette ventouse sont... -
Pourquoi mon moteur M2 ne fonctionne pas ?
Bonjour Je viens d'acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s'est bien passée, par contre après le branchement...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Commander la lumière hors ouverture portail
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Axovia 3S en IO sur lequel est connecté une lumière qui se déclenche à l'ouverture du portail. Tout fonctionne parfaitement. Ma...Bonjour Sylvain, Ce qui sera faisable : - Faire une alimentation séparée pour votre éclairage de zone( donc l'enlever de l'éclairage de zone de votre CBX) - Faites... -
Montage ventouse sur visio 500?
Bonjour, J'aimerai savoir s'il est possible d'installer une ventouse magnétique avec une vision 500 avec le même schéma de la notice V500? Merci de votre aide.Bonjour Philippe, Malheureusement votre ventouse ne peut pas être piloter par les visiophones de notre gamme grand public. En effet, le fonctionnement est prévue pour une... -
Problème portée cellules
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation slidymoove 600 pour un portail mesurant 5 mètres. Auto-apprentissage ok, mais après brancher les cellules le voyant rouge ne...Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
produits differents
Bonjour, je viens d'acheter deux GDK700 à une semaine d'intervalle dans 2 magasins differents au meme prix, le 1er est garanti 5 ans, le 2eme 3 ans.., sur le deuxieme les vis...Bonjour Tony, Le moteur GDK est passé pour tout achat après le 1er Janvier 2020 à une garantie de 5 ans. Qui était précédemment de 3 ans. D'où les deux annotations... -
Indentification moteur bso
Bonjour, Je ne retrouve plus la référence du moteur de mon bso installé lors de la construction. Il est couplé avec un slim receiver soliris mod/var rts, et j'aimerais...Bonjour Sylvain, Après recherche pour moi il ne s'agit pas d'un moteur Somfy mais d'un Moteur filaire pour BSO, store vénitien, ELERO JA06 Soft 6 Nm. Il serait nécessaire...
