Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème evolia 400 !

Bonjour
j'ai un moteur EVOLIA 400 acheté en janvier 2019, j'ai un soucis avec il ne veut s'ouvrir qu'avec la batterie il ne veut plus s'ouvrir sur le secteur quand il est sur secteur le moteur clignote de 3fois .. J'ai fait l'auto diagnostic sur le site il me dise que c'est un problème de cellule donc mon fait un bon retour et j'attend les instruction.
Avant de l'envoyée et le demontée je voudrais etre sur que ce soit ça... Pouvez vous méclairée svp??

Rosita C.
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    Rosita C.
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    Richi c
    Merci pour votre réponse mais avans de venir sur le forum posée cette question j'avais déjà tout effectuée..

    Bonjour Rosita,

    En effet, un clignotement 3 fois indique un problème concernant les cellules.
    Ce problème peut en effet provenir de plusieurs sources :

    • Cellules non alignées
    • Câbles défectueux
    • Cellules sales

    Une fois que ces trois hypothèse ont été écarté, merci de débrancher vos cellules et de faire une remise à zéro et un auto apprentissage des moteurs.

    Est ce que sans les cellules les moteurs fonctionnent ?

    Bonne journée,

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