Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Ma tahoma est toujours en mise à jour depuis trois jours est-ce normal ?
Je ne peu configuré mon installation car ma box tahoma est depuis trois jours en mise à jourBonjour Sébastien, Je vous confirme la mise à jour de votre boitier. Vous pouvez désormais l'utiliser. Bonne journée. -
réinstallation après remise à zéro
bonjour, mon transmetteur téléphonique étant HS, j'ai proccéder à l'Echange transmetteur alarme pour version RTC de mon alarme PROTEXION 400... ne pouvant pas accéder à mon...Bonjour Fabrice, D'après ce que je comprends, c'est une remise à zéro de votre module IP que vous avez effectué à plusieurs reprise. Cette manipulation permet deux choses... -
Attente de mise à jour Tahoma v1 (dernier firmware 2016)
Bonjour, suite à un déménagement cela fait près de 2 ans que je n'ai pas branché ma Box Somfy (Box carrée, PIN 0210-3932-0907) Cela fait plusieurs jours que je l'ai remise...Bonjour Pascal, Les mises à jour en attente sur votre boitier sont trop ancienne pour qu'elles puissent passer automatiquement. De ce fait, j'ai fait la demande auprès du... -
recouvrement battants portail S200-II ?
Bonjour comment peut on faire pour que M1 (moteur droite vu de l'intérieur) ouvre en premier et que M2 ferme en premier, la plaque de recouvrement se trouvant sur le vantail de...Bonjour Eric, D'après les informations que vous nous communiquez, il semblerait que vous ayez inversé les moteurs. En effet, le ventail de droite (donc celui que vous... -
Plus de GSM?
J'ai renouvelé mon abonnement Afone, mais je n'ai plus de réception gsm Que faire? MerciBonjour Michel, Après recherche je vous confirme que la ligne AFONE est bien fonctionnelle. Pouvez vous vous rendre dans le Menu 9995 avec votre code installateur et me... -
Reconnaissance Tahoma / Motorisation porte de garage?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma, et je voudrais savoir si je peux "connecter" la Tahoma avec une motorisation de porte de garage Somfy de type S7000. Et si...Bonjour Jean-Marc, En l'état, votre produit ne pourra pas être piloté depuis Tahoma, car le boitier ne connaît le protocole RTR qu'utilise votre motorisation. Toutefois... -
Ma tahoma est toujours en mise à jour depuis trois jours est-ce normal ?
Je ne peu configuré mon installation car ma box tahoma est depuis trois jours en mise à jourSébastien, Votre boitier n'a pas reçu les Mises à jour depuis 2015. J'ai donc fait la demande au service concerné afin qu'il puisse lancer toutes les mises à jour en retard... -
Ma tahoma est toujours en mise à jour depuis trois jours est-ce normal ?
Je ne peu configuré mon installation car ma box tahoma est depuis trois jours en mise à jourBonjour Sébastien, Afin que je puisse regarder ce qu'il se passe sur votre Tahoma, pouvez vous me donner le Code PIN de celle-ci ? Bonne journée. -
Joffrey, Si ça ne fonctionne pas dans un premier il faudrait supprimer un seul des volets roulants de l'interface et essayer de le ré-enregistrer en passant par le mode "...
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Problème moteur oximo50
Le moteur ne réagit plus lorsque j'appuie sur les touches de la tcde,par contre quand j'appuie sur la la touche prog,de la tcde,le moteur descend 2 fois quelques secondes au...Bonjour Philippe, En effet il faudrait faire une RAZ totale de votre motorisation. Je me permets de vous mettre ci-dessous le lien de la vidéo afin de faire la procédure au...
