Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème de reception de sms et communication par sms
Bonjour, Tout est dans le titre :) Tout d'abord je me suis aperçu que je n'avais pas payé mon abonnement aux 150 sms, j'ai alors régularisé la situation pour m'apercevoir 3...Bonjour Stéphane, Afin de gérer votre problème, je vous envoi un email, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Bonne journée. -
comment se connecter à alarmesomfy.net via mon sous domaine?
Bonjour, j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...Bonjour Dominique, Dans un premier temps pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale ? (il commence par 5 ou 6 et comporte six chiffres)? Bonne journée -
Enregistrement volets sur télécommande Impresario Chronis IO
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une télécommande Impresario Chronis IO. J'ai suivi les différentes procédures indiquées sur la notice ou le forum (appui sur Prog...Bonjour Stéphane, Si votre installation est pilotée par un centralis IB, cela signifie que vous êtes en système filaire, (point de commande raccordé par fils à vos moteurs)... -
Camera IC100 non visible sur le wifi
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma sérénités video avec 3 caméras IC100 en plus. J'ai réussi à connecté seulement 2 caméras sur 4. Pour les 2 en défauts lorsque je les...Bonjour Cyril, Il serait intéressant de remettre à zéro ces deux caméras. Pour cela il suffit de presser le bouton RESET, à l'aide d'une pointe, une dizaine de seconde... -
xxxx.alarmesomfy.net inaccessible.
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC. J'ai réinitialisé la centrale (IP). J'ai ouvert les ports 80...Bonjour Alexandre, Excusez-moi, je n'avais pas vu la réponse de Jean-Luc. Je souhaiterais que vous procédiez à nouveau au RAZ de votre module IP. Une fois cette... -
GDK 700 ampoule fournie non conforme
Bonjour, Lors de l'installation du GDK 700, je me suis rendu compte que l'ampoule fournie dans le carton d'origine ne correspond pas. En effet, le modèle livré est une Ampoule...Henri,J'ai pris soin d'aller chercher une tête moteur de GDK 700 et de monter l'ampoule dans celle-ci. Je n'ai en effet eu aucune difficulté, ne serait ce comme indiqué... -
Alarme hors portée radio
Bonjour, Depuis plus d’un mois nous disposons d’une box TaHoma reliée entre autres à notre système d’alarme protexium 600 Avec module GSM. Tout fonctionnait très bien...Paul,Pas de soucis, du coup la procédure est différente. Je vous laisse regarder ce tutoriel et revenir vers moi i cela ne fonctionne toujours pas.Bonne journée. -
GDK 700 ampoule fournie non conforme
Bonjour, Lors de l'installation du GDK 700, je me suis rendu compte que l'ampoule fournie dans le carton d'origine ne correspond pas. En effet, le modèle livré est une Ampoule...Bonjour Henri, Il semblerait que vous ayez la bonne ampoule compatible avec votre GDK 700. Cependant, il faut donner un petit peu de force pour la clipser. Bonne journée. -
Alarme hors portée radio
Bonjour, Depuis plus d’un mois nous disposons d’une box TaHoma reliée entre autres à notre système d’alarme protexium 600 Avec module GSM. Tout fonctionnait très bien...Paul, En effet ce n'est pas vraiment la bonne procédure. Vous êtes équipé d'une Protexiom d'après vos posts précédents. Donc voici la procédure à suivre : - Menu >... -
descente ou remontée aleatoire de mes volets RTS avec TAHOMA
Bonjour , j'ai une tahoma et j'ai associé des volets. meme si cela a été compliqué j'ai pu associer tout mes volets . j'ai un scénario d'ouverture de olet le matin et de...Bonjour Emmanuel, Votre Tahoma n'était pas à jour, je me suis donc permis de la mettre à jour. Pouvez-vous tester vos scenarii pendant quelques jours et nous faire un...
