Gaëlle B.
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Comment remplacer un moteur volet roulant ancien?
Après 22 ans de bons et loyaux services le moteur du volet roulant de la cuisine a rendu l'âme. J'ai acheté un nouveau moteur mais les extrémités du nouveau moteur ne sont pas...Bonjour Jean-François, Suite à votre demande et comme l'indique Robert, il existe une multitudes d'adaptateurs pour moteurs. Vous trouverez ci-dessous le lien vers nos experts... -
Box déjà activée?
Bonjour, lorsque je vais sur le site somfy-connect.com et que j'essaye d'activer ma box Connexoon achetée sur Internet, j'obtiens le message suivant : Ce code PIN est correct...Bonjour Hubert, Je vous confirme que votre Connexoon est déjà activée sous un compte. Ce produit ayant été acheté chez Quotidom, je vous laisse donc reprendre contact avec... -
Box déjà activée?
Bonjour, lorsque je vais sur le site somfy-connect.com et que j'essaye d'activer ma box Connexoon achetée sur Internet, j'obtiens le message suivant : Ce code PIN est correct...Bonjour Hubert, Suite à votre demande, pouvez-vous nous indiquez où est ce que vous avez acheté votre Connexoon ? Bonne journée. -
Box déja activé
Bonsoir, ma box 0210-1738-3888 a visiblement déja été activé.Comment faire pour l'enregistrer sur mon compte? Je vous remercie par avance. Cordialement, DavidBonjour David, Suite à votre demande. Pouvez-vous m'indiquez où est ce que vous avez acheté votre boitier Tahoma ? Bonne journée. -
Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, Le changement du gain téléphonique permet en effet à l'alarme de passer à nouveau les appels. En revanche, Free ayant fait des mises à jour sur leur box... -
Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, Suite à votre complément d'information, je vous informe qu'il est nécessaire de changer le gain téléphonique dans les paramètres de votre alarme. Pour... -
Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il va falloir modifier un paramètre de votre l'alarme. Avant tout cela, pouvez-vous m'indiquer de quelle année est votre... -
impossibilité creer un compte
Impossibilité creer un compte, l alarme n est jamais reconnue malgré les diverses manipulations effectuées, de plus j avais creé un compte au début, mais je n ai jamais recu d e...Bonjour Gilles, En effet, suite à nos recherches, vous avez déjà un compte de créé. Ayant des informations personnelles à vous communiquer je me permets de vous envoyer un... -
Vente maison et changement de propriétaires
Bonjour, Nous avons vendu notre maison avec boîtier TaHoma et alarme Est ce que vous pourriez réinitialiser le boîtier pour que le nouveau propriétaire puisse la configurer...Bonjour Christophe, Suite à votre demande, nous allons procéder à la suppression de votre compte. Cependant, pour cela nous avons besoin que la box Tahoma, soit branchée... -
L'apprentissage de la course ne se fait pas?
Bonjour, Exavia 500 acheté il y a moins d'un an. Aujourd'hui, le battant 1 s'ouvre correctement, le battant 2 reste fermé. En revanche on entends le moteur se lancer, on a...Bonjour Patrick, D'après les tests effectués, il semblerait qu'il y ait un souci sur votre boitier électronique. Afin de vous indiquer la procédure qui vous correspondrait...
