Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, Le changement du gain téléphonique permet en effet à l'alarme de passer à nouveau les appels. En revanche, Free ayant fait des mises à jour sur leur box... -
Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, Suite à votre complément d'information, je vous informe qu'il est nécessaire de changer le gain téléphonique dans les paramètres de votre alarme. Pour... -
Appel RTC de l'alarme protexiom 600 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 avec le module RTC. Tout fonctionnait bien mais depuis mon changement d'opérateur et donc de box (Orange vers free), je ne reçoit plus...Bonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il va falloir modifier un paramètre de votre l'alarme. Avant tout cela, pouvez-vous m'indiquer de quelle année est votre... -
impossibilité creer un compte
Impossibilité creer un compte, l alarme n est jamais reconnue malgré les diverses manipulations effectuées, de plus j avais creé un compte au début, mais je n ai jamais recu d e...Bonjour Gilles, En effet, suite à nos recherches, vous avez déjà un compte de créé. Ayant des informations personnelles à vous communiquer je me permets de vous envoyer un... -
Vente maison et changement de propriétaires
Bonjour, Nous avons vendu notre maison avec boîtier TaHoma et alarme Est ce que vous pourriez réinitialiser le boîtier pour que le nouveau propriétaire puisse la configurer...Bonjour Christophe, Suite à votre demande, nous allons procéder à la suppression de votre compte. Cependant, pour cela nous avons besoin que la box Tahoma, soit branchée... -
L'apprentissage de la course ne se fait pas?
Bonjour, Exavia 500 acheté il y a moins d'un an. Aujourd'hui, le battant 1 s'ouvre correctement, le battant 2 reste fermé. En revanche on entends le moteur se lancer, on a...Bonjour Patrick, D'après les tests effectués, il semblerait qu'il y ait un souci sur votre boitier électronique. Afin de vous indiquer la procédure qui vous correspondrait... -
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
bonsoir je n'arrive pas a connecte la box que j'ai acheter a un particulier voici le code pin 020301744488 merciBonjour Zif Ziouf,Suite à votre demande vous trouverez ci-dessous le lien concernant la conversation échangée avec le propriétaire de votre box. Je vous laisserais donc... -
problème d' avance d' une semaine de l' horaire d' hiver sur Telis 6?
pourquoi la programmation automatique d' ouverture de mes volets par Telis 6 c'est mis à l' horaire d' hiver avec une semaine d' avance?Bonjour Henri, Pouvez-vous me confirmer que votre Télis 6 Chronis est bien réglée à la date du jour soit le 28/10/2016 ? Bonne journée. -
Comment activer la garantie de la Keytis 4 RTS ?
Bonjour, Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J'ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s'ouvre plus. Cette télécommande est encore...Bonjour Jérôme, Suite à votre demande, ayant besoin d'informations personnelles je vous envoie un e-mail. Bonne journée. -
Ajouter une Telis 1 sur un seul volet déjà piloté par une Smoove et une Nina
Bonjour Mon installation se compose de 6 volets roulants chacun pilotés individuellement par une télécommande Smoove. J'ai ensuite rajouté une commande Domotique NINA Tout...Bonjour Guillaume, Je vous en prie. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poster ici, la communauté se fera un plaisir de vous répondre. Bonne journée.
