Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom 5000 GSM installée en début 2016.
Depuis 3 mois environ le module GSM ne répond plus (pas de test cyclique, pas de réponse aux SMS de...
Bonjour Eric,
Pourriez-vous envisager de faire un test en remplaçant dans la centrale la carte SIM Bouygues par une autre carte SIM ? En pensant à bien modifier le code PIN...
Bonjour,
je n'ai accés par smartphone à mon alarme que lorsque je suis près de la maison avec le wiifi de mon réseau. Impossible de me connecter depuis l'extérieur avec autre...
Bonjour Claude,Si le lien fourni par Jean-Luc ne fonctionne pas, allez sur www.somfy.frAccédez à la rubrique "SUPPORT" Cliquez sur ALARMECliquez sur VIDÉOS D'AIDE Et dans la...
Bonjour,
L'alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l'arrachage de la sirene extérieure.
Si alarme sur off, l'état indique un boîtier fermé...
Bonjour,
L'alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l'arrachage de la sirene extérieure.
Si alarme sur off, l'état indique un boîtier fermé...
Bonjour Julien,Dans ce cas pourriez vous réaliser la manipulation suivante :Après avoir supprimer la sirène extérieure de la liste des éléments de votre système Protexiom,>...
Bonjour,
L'alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l'arrachage de la sirene extérieure.
Si alarme sur off, l'état indique un boîtier fermé...
Bonjour Julien,
Vous dites avoir fait le test en intérieur en maintenant les languettes d'auto protection à 'l’intérieur" et au "dos" de votre sirène, le système a-t-il...
Pour info, à l' attention des Webmasters Somfy, l'appli TaHoma sur Android version 3.9.0#98 plante dès que l'on demande le Tableau de Bord. Pas de problème sur la version iPad.
Bonjour Marc-Antoine,
Cela vient de votre version Android.
Effectivement l'application TaHoma est depuis la mise à jour compatible uniquement à partir des versions Android 4...
Bonjour,
Je viens de commander la Tahoma serenity essential video avant d’apprendre via ce forum la fin de la commercialisation des accessoires « serenity » de la tahoma (...
Bonjour Guillaume,
Si vous disposez d'une Tahoma V1 (carrée), il vous faudra effectivement disposer du module cité afin d'installer ces différents éléments.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Dans ce cas reprenez la manipulation suivante :
- Ouvrez votre centrale et commencez par retirer la carte SIM du module GSM puis retirez la batterie et...
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Pourriez vous tenter d'envoyer le SMS suivant :
xxx Etat ABC
Recevez vous une réponse du système ? Si oui, laquelle ?
De plus, pourriez vous accéder au...