Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Pour info, à l' attention des Webmasters Somfy, l'appli TaHoma sur Android version 3.9.0#98 plante dès que l'on demande le Tableau de Bord. Pas de problème sur la version iPad.
Bonjour Marc-Antoine,
Cela vient de votre version Android.
Effectivement l'application TaHoma est depuis la mise à jour compatible uniquement à partir des versions Android 4...
Bonjour,
Je viens de commander la Tahoma serenity essential video avant d’apprendre via ce forum la fin de la commercialisation des accessoires « serenity » de la tahoma (...
Bonjour Guillaume,
Si vous disposez d'une Tahoma V1 (carrée), il vous faudra effectivement disposer du module cité afin d'installer ces différents éléments.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Dans ce cas reprenez la manipulation suivante :
- Ouvrez votre centrale et commencez par retirer la carte SIM du module GSM puis retirez la batterie et...
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Pourriez vous tenter d'envoyer le SMS suivant :
xxx Etat ABC
Recevez vous une réponse du système ? Si oui, laquelle ?
De plus, pourriez vous accéder au...
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Si le test envoi SMS depuis le menu 342 fonctionne, ni le module GSM ni votre carte SIM ne semblent être la cause du dysfonctionnement que vous décrivez...
Bonjour Alex,
Après quelques vérifications, il se trouve que votre nom de sous domaine existe déjà.
Je viens de vous envoyer un message privé avec ces différentes...
Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien.
J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...
Bonjour Alain,
Afin d'envisager un SAV de votre produit, je vous confirme qu'il faudra effectivement être en mesure de fournir une preuve d'achat, même si celle-ci est au nom...