Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...David, Rien ne nous permet aujourd'hui de déterminer l'origine du problème que vous et d'autres utilisateurs rencontrez, c'est pour cela que le service support se penche en... -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour David, Je me permets de vous répondre personnellement quand à votre dernier message qui ne retranscrit que de façon très approximative la conversation que nous... -
Activation intelligente - Pas de notification
Bonjour, J'ai installé un systeme home advanced hier chez moi, et j'ai voulu tester la fonction de notification de l'activation intelligence ce matin. J'ai bien renseigné mon...Bruno, Je comprends votre mécontentement, cependant comme déjà évoqué précédemment, l'ensemble des utilisateurs ne rencontrent pas ce défaut c'est pourquoi comme indiqué sur... -
Activation intelligente - Pas de notification
Bonjour, J'ai installé un systeme home advanced hier chez moi, et j'ai voulu tester la fonction de notification de l'activation intelligence ce matin. J'ai bien renseigné mon...Bonjour Bruno, Votre résumé l'est un peu trop, aussi je me permets de rajouter quelques détails indiqués sur la page 6 de l'autre post : https://forum.somfy... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...Bonjour à tous, Pour commencer, nous tenons à vous rappeler que Maud ainsi que tous les Yellows sur ce forum et de manière plus général le service consommateur somfy, sommes... -
Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs
Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...Bonjour Thibaut, Effectivement plusieurs clients ont fait par de cette demande d'amélioration qui tenez vous bien, devrait voir le jour d'ici peu sous forme d'une mise à jour... -
camera indoor déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide.Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait pour vous permettre de ré installer votre caméra. Bonne journée -
Système à ajouter avec protexiom 500
Bonjour, Je possède actuellement une alarme Protexiom 500 qui s’active depuis la maison et s’arrête depuis la maison mais je souhaiterai pouvoir le faire depuis n’importe où...Bonjour Sebastien, Je viens de vous envoyer un message privé. Bonne journée -
Home Alarm link ne se connecte plus après réinitialisation?
Bonjour, J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...Bonjour Alexandre, Quelle est la date d'achat de votre Link ? Quelque soit la version de votre Link, il n'y a aucune incidence en terme de compatibilité dit, il n'y a pas... -
camera indoor déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide.Bonjour Julien Merci de nous fournir le N° MAC de la caméra en vous aidant au besoin de la FAQ ci dessous : https://forum.somfy...
