Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Système à ajouter avec protexiom 500

Bonjour,
Je possède actuellement une alarme Protexiom 500 qui s’active depuis la maison et s’arrête depuis la maison mais je souhaiterai pouvoir le faire depuis n’importe où avec un téléphone mobile ou tablette par exemple. Pourriez-vous me dire ce que je dois ajouter ou changer afin de ne pas perdre les éléments que j’ai déjà (sirène, détecteurs etc…).

Cordialement
Merci d’avance pour votre réponse ,

Vincent C.
Vincent C.

Vincent C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Vincent
    Si vous avez le modèle sans module IP que l'on connecte sur une box internet vous ne pouvez pas la faire évoluer.

    Par contre toutes les protexiom avec module téléphonique RTC ou GSM sont pilotable a distance par SMS.

    Regardez sur la notice il me semble que c'est vers la fin.

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

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    Bonjour Jacky,
    Merci beaucoup pour votre réponse, effectivement j’ai celle qui se connecte sur ma box et qui passe par la ligne téléphonique rtc. Je vais regarder si je retrouve le livre…
    Sinon je pensais est-ce que si je rachète une nouvelle génération de centrale, les autres éléments sont-ils compatibles?
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vincent voici le lien vers les notices des centrales
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts

    Si vous changez de centrale il n'y a que Home Keeper qui est compatible et uniquement avec les détecteurs. Il faudra changer les sirènes et le clavier

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

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    Bonjour,
    je suis dans le même cas. Mon système Protexiom 500 est une galère à mettre à jour à chaque changement de box, sans pour autant pourvoir me connecter facilement à distance avec smartphone. Si je souhaite changer le transmettteur pour un modèle plus récent, et plus facile à connecter au réseau, lequel choisir ? Est-ce que mes périhériques actuels seront encore utilisable ? Sirènes int et ext ? Détecteurs d'ouverture ? détecteurs de présence ? Clavier numérique à cristaux liquides ? Badges ?
    Je préfèrerais rester chez somfy et ne pas tout changer....
    Mreci pour votre aide,

    Sébastien
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