Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20

Bonjour Cédric
L'activation intelligente fonctionne parfaitement sous Android, a condition que l'application Somfy Protect soit autorisée a envoyer des messages et surtout qu'elle ne soit pas mise en veille par le téléphone pour économiser la batterie.
Le problème est dans le paramétrage du téléphone.
Les deux pistes a explorer

• Les autorisations de Somfy Protect dans le gestionnaire d'application d'Android
• Economie d'énergie : Le système ne doit pas mettre en veille l'application Somfy Protect.

Bonsoir Cédric
Il y a d'autres menus dans le Samsung S20 pour le paramétrage des applications.
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment...

J'ai tout paramétré, j'y ai passé bcp de temps et je vous rappelle que je suis dans ce domaine.

Vous envoyez un lien vers les notifications, ce n'est pas le problème...

Pour preuve, l'application SOMFY ne propose pas l'activation de la location sur l'application en arrière plan ; c'est donc bien un problème de l'application.

Regardez les pièces jointes, c'est extrêmement parlant à un expert

Merci de laisser les Yellows faire la remontée aux équipes de développement, je ne suis pas le seul.

Pas de problème Cédric.
Comme vous êtes un expert, je vous donne le Post qui traite du sujet sur le Forum pour toutes les applications Somfy.
https://forum.somfy.fr/questions/2342095-pb-notification-android-10-home-keeper

Bonsoir Jacky,

Je ne suis pas expert mais merci du compliment :-)

Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi vous orientez l'analyse sur ce parallèle aux notifications alors que mon problème est la désactivation de l'alarme à l'approche de chez moi (fonction GPS).

L'appli n'a pas les autorisations nécessaires, je pense qu'il ne faut pas aller plus loin dans l'analyse pour se dire que la fonctionnalité ne peux fonctionner sans la localisation activée en mode arrière-plan.

https://support.google.com/accounts/answer/6179507?hl=fr

D'autres applications proposent plus d'option. Pourquoi l'appli Somfy n'offre pas tous les choix de localisation. J'imagine qu'il y a un problème dans le code, dans la config de déploiement de l'application mobile ou dans les échanges avec Google.

Pour avoir ces permissions, des actions sont à faire auprès de Google (Permissions Declaration Form); est-ce fait coté Somfy ?
Lien: https://support.google.com/googleplay/android-developer/a...

Je pense que seul un Yellow est capable de faire avancer ce dossier.

Cordialement,
Cédric

Parfait, merci

Bonsoir Thomas,

Désolé, je ne serai répondre car je n'ai pas de smarphone en Android 9

Merci
Cédric

Boujour Cédric
J'ai le même problème que vous sous Android 10 l'activation ne fonctionne pas aucun message envoyé de l'application pour me dire d'activer l'alarme et la désactivation ne fonctionne pas non plus
Avez vous eu un retour pour ce problème ?
Merci
Cordialement

Bonjour Thomas
Non je ne sais pas dire car j'étais sous Apple et cela marchait très bien
Cdt

Bonjour Thomas,
Je comprends que vous souhaiteriez savoir si cela fonctionnait en Android 9, mais qu'est-ce que cela va apporter de plus ?
Il faut que les développeurs adaptent les applications aux environnements Android du moment...
Quand pouvons-nous espérer un correctif ?
Merci
Cédric

Bonjour Cédric
Je confirme que ça marche sur un Samsung S8 avec Android 9.

Par contre il ne suffit pas de sortir l'application Somfy Protect de l'économie d'énergie pour qu'elle reste active, il faut aussi vérifier que l'utilisation des données en arrière plan est autorisée.
Sur Samsung : Paramètre > Connections > Utilisation des données > Economie des données : Soit désactivé, soit autoriser Somfy Protect à utiliser les données en arrière plan.

Bonjour,
Je suis entièrement d'accord avec toi Jacky et c'était l'objet de mon post en début de discussion.
C'est pour cela que je dis que seul les développeurs Somfy peuvent résoudre le problème.
Cédric

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse.

Cependant je dois corriger votre propos sur "fonctionnement déjà "hasardeux" sur Android"; nous ne sommes pas dans un fonctionnement "hasardeux" puisque cela ne FONCTIONNE PAS DU TOUT.

A noter que si l'on ajoute IFTTT sur son même téléphone Android 10 et que l'on fait une règle pour désactiver son alarme à l'approche de son domicile, cela fonctionne....
Donc ce n'est pas Android qui est en cause, mais bien votre application Somfy.

Vos développeurs peuvent me contacter en direct s'il veulent que l'on tests ou que je leur explique ce que j'ai fait pour mieux cerner le problème.

Merci
Cédric

Bonjour Cédric
Je pense que vous avez de bonnes connaissances en informatique.
Vous avez essayez de passer en mode développeur sur votre ANdroid 10 pour voir si vous pouviez débloquer l'option arrière plan permanente, car c'est un blocage google.

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/184906_...

Bonjour Jacky,
Merci pour votre proposition.
Je n'ai pas trouvé l'option "arrière plan permanente" dans le mode développeur sur Android 10 ; seul le choix du nombre de processeur est possible en arrière plan.
Cédric

Merci Cédric
On aura essayez.

Bien vu Jean-Vincent.
Merci pour le retour.

Bonsoir,

Bien vu Jean-Vincent !
Et tu es en Android 10 ?

Du coup Thomas, cela donne un argument de plus pour vos équipes de développement et pour aider à la résolution du problème.

Merci
Cédric

Bonjour,

Oui Android 10 sur Samsung Galaxy s10 et Xiaomi mi A3.
Malheureusement l'activation intelligente ne semble toujours pas fonctionner...
De plus, depuis ce matin, elle ne veut plus se lancer (impossible de se connecter à internet... entre temps j'ai supprimer l'optimisation de la batterie ).
A suivre!!!

Bonjour Jean-Vincent et Cédric.
Au risque d'enfoncer une porte ouverte, vous avez bien relu le mode de fonctionnement en fonction de l'alarme et si on utilise le badge ou uniquement le smartphone.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

En tout cas merci pour vos retours.

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour cette bonne nouvelle.
Sous quel délai pensez-vous que le correctif va sortir ?

De mon coté je fonctionne avec le badge + l'application (astuce d'avoir 2 profils). Donc si la géolocalisation ne fonctionne pas le badge prendra le relais.

Mon souci c'est que ma porte qui a l'Intellitag n'est pas sur ma porte de garage, donc si je met un peu de temps à traverser le garage (ou lorsque je rentre la voiture), l'alarme se déclenche avant de passer la porte qui a l'Intellitag...

Cordialement,
Cédric