Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Widget TAHOMA sur Samsung S20 non fonctionnel

Bonjour,

Suite à la mise à jour d'avril 2023 et la création d'un Widget Pilotage de VR, la fonction Ouvrir-Fermer ne fonctionne sur mon Samsung S20 alors qu'elle fonctionne sur un Samsung S7.
Pourriez-vous m'aider SVP.

Merci,

DENIS L.
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Thème
Domotique
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DENIS L.
Date
20 avril 2023
il y a environ un mois
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    Bonjour Denis,

    Votre smartphone est-il bien à jour?
    Votre application Tahoma également?

    Merci,

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    Bonjour.
    Comme je vous l'ai indiqué au départ, suite à la mise à jour.
    Donc, oui, les MAJ de Tahoma et de mon S20 ont bien été effectuées.

    Cdt

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    Bonjour Denis,

    Nous l'avons testé de notre côté et cela fonctionne.
    Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application?

    Merci,

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    Bonjour.

    Désolé, mais après avoir désactivé l'appli Tahoma, et réinstallé, ça ne fonctionne toujours pas.
    Cdt

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    Bonjour Denis,

    Il faudrait vérifier les paramètres des widgets de votre smartphone.

    Merci,

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    Bonjour

    Comment faites vous pour paramétrer les Widgets sur Android ?
    Je ne trouve aucun réglage.

    Merci.
    Cdt

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    Denis,

    Je ne saurai vous dire exactement ne connaissant pas les paramètres de tous les modèles de téléphone.
    Vous pouvez cependant contacter le service technique Samsung.

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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