Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean paul L.

Membre depuis le 22/06/2016

  • 3 questions posées
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonsoir merci pour ces dernières explications, tout devient clair pour moi au moins dans le principe est ce que je peux néanmoins espérer avoir l'avis d'un Yellow...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour merci pour vos commentaires - j'ai fait mettre une manivelle pour sortir par la fenêtre en cas de besoin et pour l'utiliser en cas de panne du volet comme en ce...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Monsieur merci pour ces précisions le moteur est tombé en panne alors que l’on avait jamais utilisé la manivelle depuis son installation (pour un store je comprends votre...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour merci pour votre réponse en ce qui concerne la manivelle bien évidemment je ne l'ai pas utilisée en même temps que le moteur de même je n'ai pas laissé le moteur...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour en réponse à vos questions: - tablier largeur 1095 mm hauteur 2090 mm - lames alu double paroi laquée thermophonic (40x8,9 mm) avec isolant cellulair haute densité...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Je vous répondrai demain si je trouve les infos C'est quoi la CSI ?
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour votre réponse est très claire: je fais appel à un installateur agréé Somfy, il remplace les pièces défectueuses et ne me fait payer que la MO et les déplacements en...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour merci pour votre réponse pertinente car je crains effectivement que vous ayez raison: un autre installateur n'a aucun intérêt à venir travailler gratuitement si...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour merci de m'avoir répondu, si ce n'est pas le condensateur, cela pourrait être quoi ? pouvez vous m'indiquer la durée de garantie de Somfy auprès de ces clients...
  • Moteur crepite

    Bonjour le moteur (radio RTS avec commande de secours à manivelle) d'un de mes volets roulants ne veut plus fonctionner et ceci de façon à priori aléatoire en faisant un...
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    jean paul L.
    jean paul L.

    jean paul L.

    Niveau
    1
    265 / 750
    points
    Bonjour merci pour votre réponse, je n'ai mis que le son pour que ce soit moins long pour l'envoi le volet a été installé debut 2017, est il toujours sous garanti ? (quelle...
Haut de page