Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire découvrir ma Tahoma avec mon système sonos.
Lors de la configuration j'ai toujours la même erreur:
"Erreur lors du processus de découverte...
Bonjour,
Je rencontre depuis 1 semaines un problème avec un detecteur extérieur couplé à ma tahoma.
Celui-ci détecte bien les éléments en mouvement (led rouge s’allume)...
Bonjour,
Je l'ai toujours laissé en mode test et cela a toujours fonctionné.
Je suis absent en ce moment mais 2 pistes s'ouvre à moi :
- Cela fait 2 fois qu'il m'indique...
bonjour à tous,
j'ai installé un micro-module somfy zwave pour commander quelques spots de jardin. j'arrive à piloter avec la tahoma sans problème mais les spots "clignotent"...
Bonjour,
Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.
j'ai vu que vous pouviez le faire à distance
Pourriez-vous supprimer les éléments...
Bonjour,
Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.
j'ai vu que vous pouviez le faire à distance
Pourriez-vous supprimer les éléments...
Bonjour,
Je n’arrive pas à supprimer les éléments Zwave :
- contact sec
- Qubino sec (1)
Pourriez vous faire-part nécessaire?
Vous en remerciant par avance...
Bonjour,
Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.
j'ai vu que vous pouviez le faire à distance
Pourriez-vous supprimer les éléments...
Bonjour,
Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.
j'ai vu que vous pouviez le faire à distance
Pourriez-vous supprimer les éléments...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, nous pouvons voir les changements d'état du socle serenity et de la Tahoma.
Ci-joint une photo où la Tahoma passerait sur batterie...
Bonjour,
Malgré la mise à jour, j'ai toujours sur :
- l'Iphone 19H10 ce jour : Alimentation Batterie
- Tahoma Link 7 Mars : Alimentation secteur
Identique pas de...