Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anthony M.

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  • 18 questions posées
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  • Telecommande Serenity Impossible a Parametrer depuis TAHOMALINK

    Bonjour, J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement. Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
    Anthony M.
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    Bonjour, Le pin : 1201-9775-7795 Merci de votre aide
  • Telecommande Serenity Impossible a Parametrer depuis TAHOMALINK

    Bonjour, J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement. Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
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    Bonsoir ROBERT, Je ne trouve pas de notice ou de vidéo qui m'a fait avancer dans mon problème. Le reset a été effectué et cela n'a rien changé comme indiqué. Afin...
  • Telecommande Serenity Impossible a Parametrer depuis TAHOMALINK

    Bonjour, J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement. Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
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    ??? En quoi regarder la notice va m'aider
  • Telecommande Serenity Impossible a Parametrer depuis TAHOMALINK

    Bonjour, J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement. Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
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    Apres le reset toujours pareille. Par curiosité j'ai modifier le scénario de la tahoma et sa fonctionne, seule la télécommande ne me permet pas d'enregistrer des équipements...
  • Telecommande Serenity Impossible a Parametrer depuis TAHOMALINK

    Bonjour, J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement. Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
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    Bonjour, Quelle est la procédure, rien trouver sur le forum. Le reset va annuler toutes ma configuration, je vais devoir appareiller de nouveau tout mon matériel? merci
  • Fermeture en décaler des volets

    Bonjour, Je souhaiterais décaler la fermeture de mes volets. J'ai 11 volets et mon alarme actuelle a du mal à lire les informations lors de la fermeture vu le nombre...
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    C'est une alarme TECHNO ALARME. Mes volets sont tous en RTS. Je sais que la télécommande lanceur de scénario fonctionne mais ma question est ce que je peux mettre une...
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