Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • serveur thermostat connecté

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
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    Nicolas, Bon j’ai trouvé le problème, le problème venait de là box free !! Je l’ai redémarré et ça fonctionne. Je suis désolé pour le dérangement, le truc tous bête. Merci...
  • serveur thermostat connecté

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
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    J’ai réalisé une double coupure sur la passerelle (2 sec débranché, 8 branché, 2 sec débranché et j’ rebranché) a l'issu de cette manipulation clignotement bleu/vert/rouge puis...
  • serveur thermostat connecté

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
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    Bonjour Nicolas Ci joint le code pin 174700134533 Merci d’avance Cordialement
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonsoir Jérémy, J’ai suivi la procédure, et fonctionne super Merci beaucoup Jérémy Top somfy
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonsoir Jérémy, J’ai effectué la procédure mais malheureusement ça ne fonctionne pas il n’y pas le bruit du contact qui se fait sur le récepteur. On devoir faire un reset...
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonjour Jérémy, Veuillez trouver ci-joint le Pin : 174700134533. Merci d’avance.
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonsoir à tous, C’est de nouveau moi, je viens de remarquer que ma chaudière ne fonctionne pas avec le nouveau thermostat! J’ai beau modifier la température il se passe rien...
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonsoir Jérémy, Nickel ça fonctionne Merci beaucoup ✌️ Vous êtes au top Somfy
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    Bonjour Jérémy, Malheureusement je suis pas sur Androïd, donc je vais patienter. Cordialement, Farid
  • thermostat connecté géolocalisation ?

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec mon thermostat connecté radio. Je suis à l'étape de localisation de mon thermostat sur l'application. impossible de localiser mon...
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    J'ai fermer l'application et je lai ouverte de nouveau mais j'ai le même problème.
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