serveur thermostat connecté

Même chose depuis deux jours.... la passerelle reste en attente (rouge <> vert) et lors de la procédure elle passe pas au bleu mais clignote rouge.
J'ai pensé que mon routeur avait lâché car mon alarme somfy protect à décroché 1h et c'est reconnecté.

Bonjour Nicolas
Ci joint le code pin 174700134533
Merci d’avance
Cordialement

J’ai réalisé une double coupure sur la passerelle (2 sec débranché, 8 branché, 2 sec débranché et j’ rebranché) a l'issu de cette manipulation clignotement bleu/vert/rouge puis vert/rouge par alternance
puis relancez l'appairage wifi.
A la fin c’est rouge rouge !

Nicolas,
Bon j’ai trouvé le problème, le problème venait de là box free !! Je l’ai redémarré et ça fonctionne.
Je suis désolé pour le dérangement, le truc tous bête.
Merci encore pour l’aide.
Cordialement,
Fa.

Bonsoir,

l'inclusion est passé après la double coupure

Merci

Même problème de mon côté ceci matin seulement.
J’ai fait là procédure de Nicolas à l’instant.
Wait and see...

Bonjour, le compte a été desactivé j'ai de nouveau acces au compte, ceci dit je rencontre un autre probleme :
-Le thermostat fonctionne normalement quand je modifie la temperature manuellement, quand je passe par l'application ou par Google Home, le changement de temperature s'affiche mais ne s'active pas.
le declenchement se fait quand je touche le thermostat.

Ce qui rend l'utilisation à distance impossible !

j'ai essayé avec 2 telephones recents : Android et Iphone + le google Home