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Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Emmanuel G.

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9 questions posées
37 réponses
1 meilleure réponse (3%)

A répondu à « Appli thermostat connecte »
A répondu à « Appli thermostat connecte »
A répondu à « pics de temperature »
A répondu à « pics de temperature »
A répondu à « plus d'accès à ma centrale, pas de MAJ IP »
A répondu à « plus d'accès à ma centrale, pas de MAJ IP »
A répondu à « plus d'accès à ma centrale, pas de MAJ IP »
A posé une nouvelle question « plus d'accès à ma centrale, pas de MAJ IP »
A répondu à « Peut on desactiver et reactiver un badge ? »
A répondu à « Interference sonnette voisin / protexiom »
A répondu à « Temporisation coupure de courant »
A répondu à « Temporisation coupure de courant »
A répondu à « Temporisation coupure de courant »
A répondu à « Temporisation coupure de courant »
A posé une nouvelle question « Temporisation coupure de courant »
A répondu à « pas d envoi de sms sur Numéro d'envoi SMS 2, 3, 4 avec Protexiom GSM »
A répondu à « non déclenchement sirène extérieure? »
A répondu à « Sonneries de notification Alarme intérieure »
A répondu à « Accès distant par alarmesomfy.net plus possible »
A répondu à « Connection à distance .? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Connection à distance .? »
A répondu à « Connection à distance .? »
A répondu à « Interference sonnette voisin / protexiom »
A répondu à « Interference sonnette voisin / protexiom »
A répondu à « Interference sonnette voisin / protexiom »
A répondu à « Connexion à distance alarme protexion GSM ne fonctionne pas (problème serveur)? »
A posé une nouvelle question « Interference sonnette voisin / protexiom »
A posé une nouvelle question « Graphiques du thermostat »
A répondu à « connection entre thermostat et iPhone »
A posé une nouvelle question « MAJ d'écran application Thermostat connecté »

Emmanuel G.

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Niveau: 1

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