Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
Bonjour à tous,
J'ai reçu hier la batterie GSM commandée. Après installation, le module GSM s'est mis à fonctionner et depuis RAS ...
Donc c'était bien ça -> absence de...
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
Bonjour Jean-luc,
Oui comme vous le dites, cela me paraissait bizarre, sinon aucun intérêt d'avoir un GSM ...
Il se trouve que c'est la première alarme que j'installe et...
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
Bonjour Thomas,
Vous voulez dire que sans batterie de secours (pour la partie GSM), même s'il n'y a pas de panne de courant, la partie GSM est non fonctionnelle ?
En...
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
Bonjour Jean-luc,
L'alarme est bien branchée sur secteur.
Par contre la prise "power" du module GSM n'est pas branchée et je n'ai pas de batterie (toujours pour la partie...
Bonjour
J'ai une erreur sur ma centrale Somfy.
Dans la partie GSM de mon alarme, il est marqué "Module GSM absent".
Or il est bien evidemment présent et il y a une carte...
bonjour, je possède un pack protexiom exclusif gsm mais la partie gsm ne fonctionne pas (module gsm absent).
j'ai déjà retiré l'ensemble 2 fois (batterie, carte sim, module...
Bonjour,
Mon module GSM est également marqué comme "absent"...
J'ai suivi la procédure 9995 (résultat FF et 0).
J'ai démonté puis remis le module GSM, il est toujours marqué...