Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...
Vanessa bonjour,
Je viens de déplacer ma Box Tahoma et miracle, je crois que j’ai trouvé le bon emplacement.
Je retiens quand même le fait de peut-être changer le bloc...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes apparemment. Ma Tahoma Switch se déconnecte très régulièrement depuis quelques jours sans aucune modification de...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une Tahoma Switch et j’ai réussi à connecter mon axroll ns rts grace à la télécommande relay Somfy.
J’ai programmé une touche de la...
Bonjour,
J’ai installé mon V500 en mars et depuis quelques jours j’ai des soucis d’affichage de l’image sur ma platine interieure.
L’affichage revient à la normale puis se...
J’ai réussi à faire un échange standard avec le revendeur. Cela refonctionne.
Cela provenait de la platine de rue.
A voir dans le temps en espérant que cela ne se reproduise...
Bonjour je n'arrive pas a connecter ma porte de garage axroll sur le visophone v500 en RTS.
J'ai créer un canal sur le visio puis essayé de déclarer ce canal comme nouvelle...
Reginald, j’ai réussi à l’appairer avec mon Axroll.
Par contre comme j’ai déjà une télécommande une touche pour ma porte de garage et que je ne souhaitais pas l’annuler...
Bonjour je n'arrive pas a connecter ma porte de garage axroll sur le visophone v500 en RTS.
J'ai créer un canal sur le visio puis essayé de déclarer ce canal comme nouvelle...
Thomas bonjour, je viens d’acheter un V500 et suis aussi en possession d’un Axroll NS. Vous avez apparemment pu le configurer, si vous pouvez m’expliquer ce que vous avez fait...