Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème video sur platine intérieure V500, que faire ?

Bonjour,
J’ai installé mon V500 en mars et depuis quelques jours j’ai des soucis d’affichage de l’image sur ma platine interieure.
L’affichage revient à la normale puis se « brouille ».
Mais depuis 3 jours l’image reste brouillée comme sur la photo ci-jointe.
Que puis-je faire ?
Le son passe bien, l’ouverture du portillon ou du portail fonctionnent, mais plus la vidéo.
Merci pour votre retour

Merci,

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
0
90 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    STEPHANE B.
    STEPHANE B.

    STEPHANE B.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points

    J’ai réussi à faire un échange standard avec le revendeur. Cela refonctionne.
    Cela provenait de la platine de rue.
    A voir dans le temps en espérant que cela ne se reproduise pas à chaque fois.
    Car pas d’entrées d’eau ni autre au niveau de la platine.
    A bientôt.

    Haut de page