Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai installé mon V500 en mars et depuis quelques jours j’ai des soucis d’affichage de l’image sur ma platine interieure.
L’affichage revient à la normale puis se « brouille ».
Mais depuis 3 jours l’image reste brouillée comme sur la photo ci-jointe.
Que puis-je faire ?
Le son passe bien, l’ouverture du portillon ou du portail fonctionnent, mais plus la vidéo.
Merci pour votre retour
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Stéphane
Suivez le lien ci joint pour identifier la panne et avoir la marche à suivre.
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
J’ai réussi à faire un échange standard avec le revendeur. Cela refonctionne.
Cela provenait de la platine de rue.
A voir dans le temps en espérant que cela ne se reproduise pas à chaque fois.
Car pas d’entrées d’eau ni autre au niveau de la platine.
A bientôt.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question