Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Reset Tahoma Switch ? Impossibilité d'associe la tahoma a mon compte
Bonjour, J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...Francois, J'ai remis la box a zéro vous pouvez la reactiver dés a présent. bonne journée -
Déconnexion kit de connectivité du compte somfy ?
Bonjour, J’ai un kit de connectivité et je viens d’acquérir une TaHoma switch pour ajouter des thermostats et capteur solaire à mon installation. Comment faire pour...Bonjour Jeremy, Je ne vois pas cette box Activé. bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Laurent, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Identifiants perdus
Bonjour, Mon app a ete updatee et me demande des coordonnees de connection que je n’ai pas. J ai le code pin du boitier. Merci, LeonieBonjour Leonie, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte de l'electricien et vous invite a la reactiver depuis l'application TaHoma By somfy a votre nom. bonne... -
Activer tahoma Premium suite séparation
Bonjour, Je vous ai contacté en juin 2026 pour réinitialiser la tahoma Premium lié à mon domicile. Cette dernière était rattaché au mail et au compte de mon ex-conjoint. Ce...Bonjour Séverine, Je viens de tester sur l'application cette box est bien activable de mon application Tahoma By somfy. avez vous bien valider tout les autorisations de... -
pourquoi ai je le message d'erreur code incorrect pour connexion HomeKit?
Bonjour, je n'arrive pas a associer ma box Somfy dans HomeKit a chaque fois j'ai le message d'erreur code incorrect. si quelqu'un a une solution? Merci,Bonjour josé, Quand vous faite l'appairage depuis l'app maison de votre iphone en scannant le qr code. Bonne journée -
Initialisation Box Tahoma Maison existante
Bonjour, Je viens d aménager dans une nouvelle maison mais je n' arrive pas à me connecter à la box Tahoma. L ancien propriétaire à normalement fait le nécessaire pour...Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma. bonne journée -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une...Bonjour Kye, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une...Bonjour Jeremy, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert Tahoma V1 vers un nouveau propriétaire?
Bonjour,, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch. J’ai actuellement une box Tahoma V1 et j’envisage de donner cette box Tahoma V1 à ma fille. Je souhaiterais...Bonjour Jean-pierre, Il me faudra les 2 code pin des 2 box. bonne journée
