Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 18502 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Suppression compte somfy ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Antoine, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Migration de la box Tahoma vers la box Tahoma Switch
Bonjour, Pourriez-vous me transférer tous les équipements de la Tahoma v2 à la Switch SVP ? Voici mes 2 codes PIN : Tahoma v2 : 2113-7575-8691 Tahoma Switch...Bonjour Alain, je vous confirme avoir transferer la clef de securité IO et recuperé vos equipement depuis votre kit de connectivité vers votre Tahoma Switch. bonne journée -
Compatibilité motorisation garage Smart io VS motorisation portail
Bonjour, J'ai 2 portes de garage enroulables équipées de modules de commande SMART IO avec télécommande KEYGO IO. J'aimerai motoriser mon futur portail alu battant, L=3...Bonjour Philippe, Somfy est fabriquant de motorisation uniquement nous ne fabriquons pas de "produit porteur" comme les porte de garage / portail et volets roulants en eu meme... -
Accès compte site Somfy
Bonjour, Je ne peux me connecter à moncompte sur le site web Somfy car j'ai une procédure de réinitialisation de mot de passe en cours. Sauf que je ne reçois pas les emails de...Bonjour David, J'ai debloqué votre compte. Bonne journée -
Changement de possesseur Tahoma?
Bonjour, J’ai vendu ma Tahoma. Pouvez-vous la délier de mon compte Somfy afin que le nouveau propriétaire puisse l’utiliser. Code pin : 2026-3985-2845 Merci,Bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous auriez pu le faire directement depuis l'application tahoma By somfy dans .../configuration de... -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une...Bonjour Nicolas, Si je dissocie la tahoma de votre compte elle ne pourra plus jamais etre réutilié et activé il faudra donc la mettre au rebus. dois-je le faire quand meme... -
Identifiant connexion à home notion by somfy
Bonjour, Pourriez vous me communiquer mon identifiant SVP? Merci,Bonjour Celine, Pouvez vous me faire une photo de ce n° de serie? bonne journée -
Impossible de changer la puissance du contrat du Tic
Bonjour, J'ai raccorder à mon compteur Linky le module somfy Tic et lors de la configuration de mon contrat EDF, je choisi 9kva pour la puissance et systématiquement il ne le...Bonjour Guy, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Tahoma switch et coupure Internet
Bonjour, Suite à une coupure internet la TaHoma Switch n'exécute pas ses scénarios. Y a-t-il des solutions pour que les scénarios s'exécutent quand même? CordialementBonjour Jean-Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Tahoma Switch d'occasion et compte somfy
Bonjour à tous! Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte? PIN:2003-0909-6122...Bonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
