Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...
Bonsoir,
Je souhaite migrer vers une tahoma switch, j'ai cree une compte sur chaque box. Pouvez vous transférer le tout et que je garde mon compte principal sur la switch(ya...
Bonjour Miguel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire votre Tahoma a donc été transferer vers votre tahoma switch vous pouvez vous connecter avec le compte de votre Tahoma...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
Bonjour,
Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2
Pin: 1237-8562-9795
Merci d'avance pour votre aide
Sincèrement
Bonjour,
Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant :
"Cette box est rattachée à un compte"
Pouvez-vous...
Bonjour,
Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant :
"Cette box est rattachée à un compte"
Pouvez-vous...
Bonjour,
Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant :
"Cette box est rattachée à un compte"
Pouvez-vous...
Bonjour Armand,
effectivement votre Tahoma est deja activé a votre nom avec le compte @gmail.com
mais j'ai egalement un ancienne Tahoma V1 lier a ce compte je l'ai donc...
Bonjour,
ma box kit hs pin:2107-5829-3805
ma nouvelle box Switch pin:2326-0050-1083
si une personne peut faire le transfert ce serait sympa.
ou me donner la procédure...
Bonjour Partick,
il n'y a pas de produit transferable de votre CK a votre TaHoma Switch.
il faudra programmer votre portail dans votre Tahom switch directement.
bonne journée
Bonjour Benoit,
Visiblement il semble y avoir une erreur dans le code pin fournie car cette box est activé a un autre nom et des ordre on été passé il y a tres peu de temps...
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...