Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.
Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?
Le code...
Bonjour,
Je souhaite moi aussi passer à Home Assistant et j'ai donc besoin de l'API token de ma Tahoma V2. Il m'est impossible de l'obtenir facilement car je ne souhaite pas...
Bonjour,
J'ai racheté d'occasion un kit de connectivité Tahoma Somfy, j'ai crée un compte Somfy sur le site, mais impossible d'obtenir la connexion avec ma box. Ai-je loupé...
Bonjour,
Ma box Tahoma V2 ayant lâché (port USB cassé), j'ai acheté un kit de connectivité.
Je pensais pouvoir enregistrer mes volets un à un sur le nouveau kit mais cela...
Thomas,
J'ai injecter la clef de securité et recuperer vos equipements IO.
concernant les produit RTS (portail/porte de garage et autre) il faudra les reenregistrer vous...
Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire
pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire
pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box Switch Somfy.
Je n'arrive pas à la connecter à l’application Tahoma.
J'ai le message suivant : Box déjà connectée à un...
Nick,
Quel est le rapport avec le sujet de thierry?
Merci de ne pas polluer les sujet des autre utilisateurs du forum.
Néanmoins concernant homekit apple a certaine...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box Switch Somfy.
Je n'arrive pas à la connecter à l’application Tahoma.
J'ai le message suivant : Box déjà connectée à un...