Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour Regis, Pouvez vous me communiquer le n° de série de l'alarme qui est un numero a 6 chiffres qui commence pas une 5 ou un 6. bonne journée
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ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...Mathieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Demande de réinitialisation - kit de connectivité déjà rattaché à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin. Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoirt fais le necessaire. bonne journée -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...Bonjour Mathieu, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma sur votre compte. bonne journée. -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Et vous invite a la réactivé depuis l'app tahoma By somfy. bonne journée -
probleme connexion adresse mail tahoma ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que l’adresse e-mail associée à mon compte TaHoma est celle de l’ancienne propriétaire, alors que le numéro est bien le mien et que je suis...Bonjour Yoan, Je ne comprend pas votre demande la tahoma est bien enregistré a votre nom et avec l'adresse mail que vous utilisez pour ce forum egalement. Vous pouvez donc... -
installation tahoma switch en remplacement de la V2
Bonjour, Merci,Bonjour Roland, Il va me falloir un peu plus d'informations pour comprendre votre problematique et voir comment la resoudre. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Stephane, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre installation. Bonne journée -
Quand sera compatible la tahoma box C avec l'appli Tahoma ?
Bonjour, L'application Tahoma me dit que ma tahoma box c n'est pas encore compatible avec L'application je ne peux donc pas enregistrer celle-ci. Merci,Bonjour Nicolas, J'ai retypé votre box et vous pouvez l'activez depuis l'application Tahoma By somfy en choisissant connexoon. bonne journée
