Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de box Somfy pin
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité et associé mes deux volets roulants. Tout fonctionne normalement mais je peux pas les programmer. J’ai donc renvoyé le kit et...Daniel, Il ont forcement une clef de securité car vous les avez deja appairé au kit de connectivité. bonne journée -
Problème de connexion à mon compte Somfy.fr
Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...Bonjour Roland, Pouvez vous me commun iquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Connexoon déjà lié à un compte
Bonjour, Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez réactiver ce connexoon depuis votre application Tahoma by Somfy. Bonne journée -
Tacoma switch : perte conne ion à mes volets rs100 io
Bonjour, Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar. La box est bien connecté (voyant blanc) Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...Bonjour Pedro, Avez vous bien finalier la programmation de vos moteur? bonne journée -
Tacoma switch : perte conne ion à mes volets rs100 io
Bonjour, Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar. La box est bien connecté (voyant blanc) Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Aviez vous couper l'alimentation du kit de connectivité cela suffit souvent a le refaire partir. Bonne journée -
Coque pour télécommande Keygo?
Bonjour, Je possède 2 télécommandes keygo dont les coques sont endommagées, est il possible de changer simplement l enveloppe extérieure. Merci. Merci,Bonjour Michel, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée -
Compte de connexion à distance alarme
Bonjour, Ayant acheté une maison avec un système d'alarme protexiom, Je souhaite créer un compte d'accès à distance, Je pense que celui de l'ancien propriétaire bloque la...Bonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Attacher box a mon compte?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma box V2 et lorsque je souhaite l'installer, j'ai le message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte. Voici le code pin...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Nabil, avez vous bien le voyant bleu qui clignote. sinon: -appuyer sur le bouton (O) au milieu de la tahoma jusqu'a ce qu'il clignote bleu. -debrancher la tahoma. -redemarer... -
Mise à Jour 2.0 24 Juin 2025
Bonjour, Il semble qu'une mise a jour importante soit prévue ce 24 juin (Application SOMFY et ou Tahoma) J'ai consulté la liste des équipements compatibles avec cette mise à...Bonjour Frederic, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette qui ce trouve sous votre connexoon? Bonne journée
