Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Vente maison avec box tahoma ?
Bonjour, Je vends ma maison dans laquelle je laisse ma box Tahoma. J’ai bien vu dans les échanges qu’il faut vous communiquer le code PIN de cette dernière pour la...Bonjour Julie, Pouvez vous me communique le code pin de votre box Tahoma. bonne journée -
Réinitialiser Connexoon 1811429A ?
Bonjour, j'ai acquis ce connexoon d'occasion, le pin sur le boîtier est 0818-0336-9969 mais je ne peux pas l'utiliser. Pouvez-vous le réinitialiser svp ? Merci d'avance,Bonjour Florence, Je vois que vous etes actuellement au telephone avec mon collegue jeremy et que vous avez recuperer vos equipement. bonne journée -
impossible de me connecter Tahoma Switch
Bonjour, Ma Tahoma Switch était déconnectée depuis un moment en raison de travaux, quand j'ai voulu me connecter, ne me souvenant plus le mot de passe, j'ai souhaité le...Bonjour Mikael, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion Tahoma Switch impossible autre utilisateur
Bonjour, Sur l'application Tahoma impossible de faire la configuration car un message indique "Cette box est déjà rattachée à un compte". C'est bien mon compte mais en me...Bonjour Antoine, JE vous invite a refaire l'activation depuis l'app tahoma by somfy. Bonne journée -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Benjamin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert Tahoma Box v2 ?
Bonjour, Je souhaitez transférer la Tahoma Box v2 de mon ancien logement au nouveau propriétaire. Pouvez-vous m'aider svp ?Bonjour Dominique, je vous invite a ressayer l'activation. Bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Annabelle, Je vous confirme avoir fais le transfert de votre box vers la nouvelle. vous pouvez utiliser les meme identifiant. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Eric Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Kit de connectivité déjà associé à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité neuf chez Leroy Merlin, lorsque j'essaye de m'y connecter il me dit qu'il est déjà associé à un compte... Que dois je faire...bonjour kevin, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Vianney, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
