Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Bonjour maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Application TaHoma équipements RTS disparu
Bonjour, Cela fait deux fois quand j’essaie de configurer des équipements que quand je reviens dans l’application TaHoma, il n’y a plus a plus les modèles RTS (exemple en...Bonjour Cyril, Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Demande de réinitialisation - kit de connectivité déjà rattaché à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin. Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...Bonjour Marvin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?
Bonjour, je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment. le numero de ma...Guillaume, La central est branché en direct sur votre box internet? bonne journée -
Box rattaché ancien propriétaire
Bonjour, ma box est toujours rattaché a l'ancien propriétaire je ne peut me connecter dessus Merci beaucoup Pin 1002-8787-1832 Merci,Bonjour Cyril, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée -
Box rattaché ancien propriétaire
Bonjour, ma box est toujours rattaché a l'ancien propriétaire je ne peut me connecter dessus Merci beaucoup Pin 1002-8787-1832 Merci,Bonjour Quentin, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinitialisation connectivity kit?
Bonjour, J ai acheté d occasion une box connectivity kit. Le vendeur n'a pas fait la suppression de compte, je ne peux donc pas l appairer. Pouvez vous me la réinitialiser...Bonjour Marc, quand le kit de connectivité est branché appuyer sur le bouton reset avec un trombonne pendant 10 sec bonne journée -
Installation tahoma switch mais mon compte encore associé a une box connexoon, pouvez-vous disssocier la connexoon?
Bonjour, Je souhaite installer une nouvelle box TaHoma Switch en remplacement de ma box Connexoon. Cependant, mon compte Somfy semble toujours associé à l’ancienne Connexoon...Bonjour Emmanuel, Pouvez vous me communiquer les 2 code pin des 2 box afin que je puisse faire le transfert. bonne journée -
erreur de communication TAHOMA ?
Bonjour, impossible de piloter mes volets IO depuis l'application TAHOMA depuis hier apres midi. Les volets fonctionnent avec les telecommandes SMOOVE. Je suis sur KIT DE...Bonjour Maxime, j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier Pouvez vous ressayer? bonne journée -
erreur de communication TAHOMA ?
Bonjour, impossible de piloter mes volets IO depuis l'application TAHOMA depuis hier apres midi. Les volets fonctionnent avec les telecommandes SMOOVE. Je suis sur KIT DE...Bonjour Frederic, Je vois que vous avez recuperer le fonctionnement de vos equipements. bonne journée
