Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...Bonjour Jérome, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. bonne journée -
Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...Bonjour Rodolphe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Kit de connectivité déjà associé à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...Bonjour Flo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Kit de connectivité déjà associé à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...Bonjour David, Pouvez vous me faire une photo du code pin de votre kit de connectivité. bonne journée -
Déconnection et mise à zéro kit de connectivité
Bonjour, J’ai remplacé mon kit de connectivité par une tahoma switch. J’ai du réinstaller mon kit de connectivité sur un nouveau compte somfy pour transférer ma clé io des...Bonjour Jean-louis, Je ne comprend pas votre demande. Je dois supprimer les 2 kit de connectivité? -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Fabien, J'ai fais un peu de menage dans le cache de votre box et lancer une resynchronisation. pouvez vous me confirmer le fonctionnement. bonne journée -
Changement propriétaire tahoma switch hors réseau
Bonjour, Je viens d’emménager et le propriétaire précédent m’a laissé sa tahoma switch La tahoma n’a pas d’internet (nouveau wifi) et l’ancien propriétaire ne peut plus...bonjour Timothée, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème de connexion tahoma V2 appareil déjà relié à un compte ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison déjà équipé d'une domotique tahoma, l'ancien propriétaire ma confirmé avoir supprimé son compte le souci que je rencontre c'est en voulant...Bonjour Mohamed, Je vous invite a ressayer. j'ai fais une manipulation sur votre Tahoma. bonne journée -
Paramétrage Somfy box et Protexiom
Bonjour, Avec l'arrêt de la 2G/3G et donc la fin de la transmission par SMS de mon système Protexiom, je voudrais installer une Somfy Box que je n'ai jamais utilisé...Alain, cette box Tahoma V1 n'est plus activable dans tout les cas. une tahoma ne permettra pas de vous prevenir en cas d'intrusion sur votre systeme protexiom. bonne journée -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets...Bonjour Charly, Je vous confirme avoir fais le necessaire. pouvez vous voir si cela fonctionne correctement. bonne journée
