Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vais avoir besoin de votre aide. J'ai acheté une tahoma switch sur un site d'occasion elle était notée neuve, mais finalement elle est déjà rattachée à un compte...
Luis,
J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer de vous connecter depuis
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
ou sur l'app...
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy.
En revanche, le compte des anciens...
Bonjour,
J'ai supprimé l'ancien kit de connectivité pour utiliser la nouvelle tahoma switch (j'ai egalement supprimé l'ensemble des volets, ce que je n'aurais pas du pour...
Bonjour Doul,
Non je ne pourrai pas la recuperer car vous avez réactiver la box ce qui a supprimer toute les info qui était dedans précédement.
Je vous invite a prendre...
Bonjour,
Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...
Bonjour l'équipe,
Auriez-vous la gentillesse de procéder au transfert d'une connexoon vers une tahoma switch ?
Ci-dessous les informations,
Pin source : 0836-1046-0059
Pin...
Bonjour Suzanne,
pouvez vous verifier le code pin de la tahoma que vous m'avez communiquer il ne semble pas correspondre a un produit activé.
Bonne journée
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2107-2147-3969
vers la box tahoma switch pin 2022-3451-6313...
Bonjour Aurelien,
Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO.
Il restera que la porte de garage a re-programmer sur votre tahoma car il s'agit d'un modele RTS.
bonne...
Bonjour,
Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà...