Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Appareil déjà associer à un compte, impossible de se connecter
Bonjour, Je viens de récupérer une TaHoma Switch laissée par l’ancien propriétaire de mon logement. J’ai créé mon propre compte Somfy et j’essaie d’installer la box, mais...Flo, Vous pouvez la remplacer par la Tahoma Switch. Lorsque vous la recevez contactez moi avec le PIN et je regarderai pour faire un transfert de box. Si cela n'est pas... -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Damien, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible de changer d'adresse mail?
Bonjour, Jai besoin de modifier mon adresse mail sur l'appli tahoma. Mais comme j'avais déjà utilisé et supprimé cette adresse, l'application ne veut pas la prendre en compte...Bonjour Magali, Je vous contacte par mail. -
Coque télécommande keygo ?
Bonjour, J ai besoin de 3 coques de télécommande keygo noire somfy car le bouton s est usé et troué. Impossible de commander sur internet sans changer les télécommandes...Bonjour Bernard, Afin de voir ce qu'il est possible de faire je vous contacte par mail. Merci, -
Comment changer de propriétaire sur la box tahoma switch ?
Bonjour, Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ? Merci pour...Myriam, Je ne vois pas la photo. Mettez là dans le corps de votre message. merci, -
Dissociation ancien compte de ma box Connexoon?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy. En revanche, le compte des anciens...Bonjour Sébastien Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée -
Réinitialisation Tahoma switch suite adresse mail inaccessible
Bonjour, Nous avons perdu l'accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte... Pourriez vous s'il...Léna, Je vous contacte par mail. -
Comment changer de propriétaire sur la box tahoma switch ?
Bonjour, Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ? Merci pour...Bonjour Myriam, Je ne trouve aucune box activée lié au PIN 2088-1088-9303 ou 2088-1088-8803. Merci de le vérifier. Bonne journée, -
Demande transfert clé IO tahoma Box vers tahoma switch ?
Bonjour, Le transfert de ma clé IO de la TaHoma Box vers la TaHoma Switch n'a malheureusement pas abouti. Après plusieurs tentatives, je ne parviens désormais plus à accéder...Pascal, Oui seuls les produits Io sont transférés. Light et Switch correspondent à la sortie AUX pour l'éclairage de zone sur contact sec et à l'éclairage intégré de votre... -
Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...Bonjour Tom, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte...
