Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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probleme de connexion à l'appli
Bonjour, j'ai acheté le kit de connectivité , j'ai crée un compte somfy, et au moment de m'identifier sur l'appli tahoma, ça affiche connexion impossible une erreur s'est...bonjour Stéphan, Vous avez ce message au moment ou vous créez votre compte? car je ne vois pas de compte avec cette adresse mail dans notre base. bonne journée -
Déconnexions fréquentes Skill Tahoma pour Alexa
Bonjour, Depuis le 21 Janvier , la skill Tahoma pour Alexa se déconnecte fréquemment . Je ne peux donc plus commander mes équipements avec Alexa . Après reconnexion de la...Bonjour Jean Michel, J'ai fais une manipulation pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée -
Demande déconnexion ancien compte
Bonjour, Je souhaite svp faire déconnecter un ancien compte afin de pouvoir y créer le mien suite à un emménagement. Dispositif TaHoma Switch Code PIN : 2051-5804-0617...Bonjour Vanessa, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment réinitialiser un compte Somfy suite au changement de locataire ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser un compte Somfy suite à un changement de locataire ? Le code pin est le suivant 1005-5702-6240 Merci,Bonjour Marie-emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire et la box peu etre réactivé. bonne journée -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...Bonjour Lionnel, Je vous confirme avoir transferé l'intégralité de votre box V2 dans votre Tahoma switch. (compte compris) Bonne journée. -
Connexion box ancien propriétaire
Bonjour, Est-il possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire et d’activer mon compte. C’est une box connexoo et le code PIN c’est : 0833-5880-6616 Merci,bonjour Benoit, Je ne trouve pas cette box pouvez vous verifier le code pin de cette box. Bonne journée -
Tahoma Switch linked to another account
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire. Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582 Est-il possible de...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Tahoma Switch linked to another account
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire. Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582 Est-il possible de...Bonjour Dimitrie, Je vois que cette box est connecter au serveur roumain et toujours connecté. Bonne journée -
Réinitialiser Connexoon 1811429A ?
Bonjour, j'ai acquis ce connexoon d'occasion, le pin sur le boîtier est 0818-0336-9969 mais je ne peux pas l'utiliser. Pouvez-vous le réinitialiser svp ? Merci d'avance,Bonjour Julia, Je vous confirme avoir recuperer votre volet manquant dans tahoma. bonne journée. -
Réinitialisation suite vente Connexoon ?
Bonjour, J'ai réinitialisé ma Connexoon suite aupassage sur une box Tahoma J'ai cédé ma Connexoon a une autre personne mais elle ne peux l'installer elle a un message...bonjour Olivier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
