Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma Rail-Din V2 semble toujours connectée au compte de l’ancien locataire. Je ne peux donc pas l’associer à mon compte. Comment dois-je procéder pour y arriver...
Bonjour,
Ma Tahoma Rail-Din V2 semble toujours connectée au compte de l’ancien locataire. Je ne peux donc pas l’associer à mon compte. Comment dois-je procéder pour y arriver...
Bonjour,
Il y a environ 2 ans l'application Somfy permettait de gérer simultanément 2 Tahoma Switch avec le même compte (même email).
J'utilisais cette possibilité pour...
Bonjour,
Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour Arnaud,
J'ai fais le necessaire.
Mais je doute que cette box reparte visiblement le logiciel intégré date de 2016 elle ne prendra probablement jamais les derniere mise...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d'une box domotique TaHoma Rail-DIN V1 Nexity, mais celle-ci est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire.
Je...
Bonjour,
Sur 13 volets (11 battants et 2 roulants ) 2 volets battants ne sont pas associables avec tahoma switch ????
Ils fonctionnent avec l'alarme , avec leur commande...
Bonjour Jacques,
Il ce peu que ce soit lier a une saturation de memoire du moteur.
Je vous invite a remettre a zéro une motorisation.
Puis a ressayer.
bonne journée
Bonjour,
L'ancien propriaitaire est toujours lié avec la box de mon appartement. Est il possible de dissocier son compte pour que je puisse me connecter.
PIN...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation domotique de mon kit de connectivité Somfy vers ma nouvelle Tahoma Switch.
Lors de la procédure de transfert, ça me met de...
Bonjour Jean-Christophe,
Votre Tahoma swtich n'est pas activé et il faut qu'elle le soit
bonne journéepour que je puisse faire le transfert de clef.
Bonne journée